Виртуальный номер телефона

Виртуальный номер телефона — это современное телекоммуникационное решение, предоставляющее возможность получать и совершать звонки без необходимости наличия физической сим-карты. Этот номер работает через интернет и предоставляет пользователям гибкую, функциональную и удобную связь. В отличие от традиционного мобильного номера, виртуальный номер можно использовать на различных устройствах– смартфонах, планшетах или компьютерах, что дает огромный плюс для тех, кто много путешествует или работает удаленно.

Мы расскажем все про виртуальный номер телефона, что это такое, как работает, как подключить, про плюсы, минусы и риски, а также сделаем обзор сервисов.

Виртуальный номер телефона – что это

Виртуальный номер телефона — это полноценный номер, который предоставляет пользователю весь необходимый функционал (SMS, звонки и т.д.), при этом отсутствует привязка к физической SIM-карте.

Для работы с виртуальным номером требуется доступ в интернет и специальный софт или онлайн-сервис.

Важным преимуществом виртуальных номеров является безопасность и конфиденциальность. При его использовании, вы сокращаете риск передачи личной информации, поскольку основная связь происходит через интернет, защищенный различными протоколами безопасности.

Виртуальный номер можно купить или арендовать. При покупке пользователь получает постоянный доступ к номеру. В условиях аренды виртуальных номеров, ими пользуются разово, например для быстрой авторизации на иностранном ресурсе по коду смс.

Виртуальный vs обычный

Сегодня все пользователи могут выбирать между виртуальным и обычным номером телефона. Каждый из этих вариантов предлагает свои уникальные преимущества и ограничения, и понимание этих различий может помочь сделать осознанный выбор в пользу одного из них.

Виртуальные номера предоставляют ряд возможностей, которые могут быть недоступны при использовании традиционных телефонных линий:

• они не привязаны к конкретному географическому местоположению, что дает возможность выбрать номер с любым кодом региона, независимо от фактического проживания;
• легко интегрируются с различными программными платформами и приложениями, поддерживающими голосовые вызовы, что делает их гибкими и удобными для удаленной работы.
• позволяют отслеживать аналитику вызовов, что может стать ценным инструментом для бизнеса.

С другой стороны, обычные номера телефонов, подключенные к физическим линиям, предлагают свою надежность и простоту использования:

• независимость от качества интернет-соединения;
• обеспечение более стабильного качества связи в зонах с плохим интернетом;
• они меньше подвержены кибератакам;
• не нуждаются в дополнительной настройке или технической поддержке, что делает их более доступными для пожилых людей и тех, кто избегает сложных технологий.

Кому и в каких ситуациях нужен

В каких случаях может быть полезен виртуальный номер:

• Для доступа к ушедшим из России иностранным зарубежным сервисам.
• Когда нет времени идти в офис оператора за новой симкой.
• Для регистрации на сайтах и в социальных сетях, где нельзя воспользоваться своим основным номером телефона. Например, для создания второй учетной записи, когда номер уже привязан к другому аккаунту.
• Для получения SMS-подтверждений, кодов и одноразовых паролей, если не хочется оставлять свой личный номер.
• Для путешествий. Звонить из-за границы или оттуда, где нет связи, удобнее с виртуального номера.
• Чтобы скрыть свой настоящий номер телефона и использовать временный для приема SMS с кодами двухфакторной аутентификации.

Другие варианты использования

Какие еще есть варианты использования виртуальных телефонных номеров:

• При заполнении анкеты на получение бонусной карты. Если вы там укажете свой постоянный номер, то вместе с картой получите рекламный спам. Виртуальный номер поможет решить проблему.
• Виртуальные номера позволяют сохранять конфиденциальность при общении на сайтах знакомств.
• С его помощью можно разделить рабочие и нерабочие звонки, скрыть личную информацию.
• Можно зарегистрировать новую электронную почту.
• Арендуют виртуальные номера при организации временных проектов или мероприятий. В таких случаях виртуальный номер становится идеальным решением для обеспечения связи участников без необходимости предоставления личных контактных данных.

Как используют виртуальные номера в бизнесе

Виртуальные номера становятся востребованными для компаний и организаций. Одним из ключевых преимуществ виртуального номера является его глобальная доступность. Если компании нужно поддерживать связь с клиентами или партнерами в другой стране, можно выбрать номер с соответствующим кодом, что создаст впечатление локального присутствия.

Это особенно полезно для бизнеса, т. к. снижается необходимость содержания представительства, повышается доверие и увеличивается вероятность успешного взаимодействия с клиентами.

Как еще можно использовать виртуальные номера в бизнесе:

• Можно организовать колл-центр, это особенно удобно для компаний, предоставляющих услуги доставки или бронирования.
• Наличие дополнительных функций – переадресация звонков, автоматические ответы, запись вызовов и возможность отправки текстовых сообщений, делают их идеальным инструментом для контакт-центров и компаний, ориентированных на клиентский сервис.
• В области маркетинга виртуальные номера позволяют проводить масштабные рекламные кампании, отслеживая источник звонков и конверсии. Это особенно актуально для анализа эффективности различных медиаканалов и оптимизации расходов на рекламу.
• Возможность записи звонков, анализа их продолжительности и времени позволяет компаниям оптимизировать свои процессы связи и улучшать обслуживание клиентов.

У каких операторов есть услуга и сколько стоит

Какие операторы мобильной связи предоставляют услугу виртуального телефонного номера и ее условия приведены в таблице.

Как подключить, использовать и отключить

Порядок и условия подключения зависят от мобильных операторов и сервисов. Поэтому перед покупкой виртуального номера нужно сравнить тарифы и предоставляемые услуги у разных операторов и сервисов, чтобы выбрать лучшие условия. Подключить его можно в мобильном приложении, в личном кабинете на сайте оператора, с помощью USSD-команд или, посетив салон обслуживания. Чтобы номер начал работать производиться его смс-активация.

Если в виртуальном номере отпала необходимость его можно отключить, только сохранить номер не получиться, при следующем подключении вам будет предоставлен другой номер.

Виртуальные номера предоставляют пользователям следующие возможности:

• Звонки и прием звонков.
• Использование для отправки и приема смс.
• Для регистрации на сайтах.
• Использование голосовой почты.
• Колл-центры компаний бизнеса практикуют использование виртуальных АТС, которые дают возможность обрабатывать одновременно до 100 звонков и производить умное распределение вызовов между отделами.

Виртуальный номер в сторонних сервисах – обзор

Приобрести виртуальный номер можно также на специальных сервисах. Мы отобрали ТОП самых популярных сервисов.

Телфин

Сервис Телфин предлагает широкий спектр услуг для бизнеса, покрывая 75 городов России и 65 стран мира.

Предоставляются мобильные номера, включая красивые номера, номера 8800, иностранные номера без географической привязки.

Главные преимущества сервиса:

• Премиальное качество связи.
• Прямой городской номер любого города России, в т. ч. городского.
• Отсутствие географической привязки.
• Входящие звонки бесплатные.
• Единый номер для нескольких сотрудников.
• Номер многоканальный.

Ограничения:

• Номер не подходит для регистрации в соцсетях.

Стоимость подключения от 290 до 990 руб. в зависимости от региона, абонентская плата 150-720 руб. в месяц, в зависимости от предоставляемых услуг. За красивый номер придется заплатить 6000 руб., абонентская плата от 1000 руб. в месяц.

Сайт: https://www.telphin.ru.

Гудок

Сервис Гудок предлагает виртуальный номер для бизнеса, обеспечивая присутствие в 109 городах России. Пользователям предоставляется доступ к функционалу виртуальной АТС, записям звонков и журналу звонков.

Плюсы:

• Статистика звонков в телефоне.
• Простая настройка.
• Низкие тарифы.
• Хранение записей звонков в личном кабинете и через Телеграм.
• Переадресация вызовов.

Минус: записи звонков хранятся только 30 дней.

Стоимость обслуживания 480 руб. в месяц, дополнительных платежей нет.

Сайт сервиса: https://gudok.tel.

Новофон

Через сервис можно заказать номер на 8800, городские и мобильные номера России.

Главные преимущества:

• Городской номер подключается бесплатно, ежемесячный платеж минимальный.
• Номера доступны в 100 городах России.
• Возможность принимать SMS.
• Можно настроить получение SMS в популярный мессенджер или на почту.
• Входящие вызовы для городских номеров бесплатные.

Минусы:

• Тарификация исходящих вызовов и переадресации по текущему тарифу.

Стоимость подключения в зависимости от услуги от 0 до 120 руб., абонентская плата 120–790 руб. в месяц.

Сайт: https://novofon.com/.

Плюсы, минусы и риски виртуальных номеров

Виртуальные телефонные номера имеют не только достоинства, но и свои недостатки, и даже несут потенциальные риски. Рассмотрим их подробнее.

Плюсы виртуальных телефонных номеров:

• Гибкость и мобильность. Виртуальный номер не связан с конкретным устройством или местоположением, что позволяет принимать вызовы и сообщения в любой точке мира. Это особенно удобно для бизнесменов и фрилансеров, работающих с международными клиентами.
• Экономия на операторах. Вместо использования дорогих роуминговых услуг, пользователи могут обойтись недорогими интернет-тарифами или IP-телефонией, что значительно снижает затраты на связь.
• Дополнительные функции. Виртуальные номера часто предлагают широкий набор функций, таких как переадресация вызовов, голосовая почта, автоматический ответчик и даже аналитика звонков, что позволяет более эффективно управлять потоками связи.
• Анонимность. Использование платных или бесплатных временных виртуальных номеров поможет скрыть истинный контактный номер, что удобно для тех, кто предпочитает сохранить свою конфиденциальность или избегать нежелательных контактов.

Минусы виртуальных телефонных номеров:

• Зависимость от интернета. Для работы большинства виртуальных номеров требуется стабильное интернет-соединение. Это может вызывать проблемы в областях с плохим интернетом или в случаях, когда доступ к сети ограничен.
• Ограниченные функции экстренных вызовов. В отличие от традиционных телефонных номеров, виртуальные номера могут сталкиваться с проблемами при наборе экстренных служб, так как их геолокация может быть затруднена.
• Проблемы с доверием. Некоторые люди и компании могут настороженно относиться к виртуальным номерам, особенно если они видят их в качестве контакта на веб-сайте или в подписи электронной почты.

Риски использования виртуальных телефонных номеров

• Безопасность и конфиденциальность. Хотя виртуальные номера обеспечивают некоторую степень анонимности, они также могут стать целью для кибератак, если сервисы, предоставляющие такие номера, не защищены должным образом.
• Потеря доступа. Если пользователь забудет или потеряет учетные данные доступа к своему виртуальному номеру, восстановить их может быть сложнее по сравнению с традиционными методами связи.
• Проблемы с поддержанием долгосрочных контактов. Например, вы использовали виртуальный номер для второго аккаунта в маркетплейсах, а его потом «увел» новый арендатор номера.

FAQ

Можно ли звонить с виртуального номера вне зоны действия сети?

Звонок с виртуального номера осуществляется через Wi-Fi. Поэтому вы сможете позвонить независимо от того, есть ли сеть. Это также будет полезно при нахождении за границей, когда мобильный интернет будет стоить дорого, но может быть бесплатный Wi-Fi.

Сколько виртуальных номеров можно иметь?

Можно иметь несколько виртуальных номеров. Это зависит от оператора связи или сервиса. Например, в Мегафон можно иметь до 3 виртуальных номеров, в МТС – до 5.

Можно ли отправлять сообщения через виртуальный номер?

При наличии подключения к интернету вы сможете и отправлять, и принимать Смс-сообщения.

Вывод

Виртуальный номер телефона — это не только удобство и экономия, но и инструмент для создания гибкой и надежной системы связи, адаптированной под нужды современного пользователя.

В условиях постоянных изменений технологий, возможно, границы между виртуальными и обычными типами номеров со временем станут менее очевидными, но на данный момент каждый из них имеет свои неоспоримые преимущества.

В целом более привлекательными виртуальные номера кажутся для бизнеса, где важна гибкость и функциональность. Для личных пользователей, ценящих стабильность и простоту, традиционные номера остаются более надежным выбором.