Модем не видит сим-карту

Мобильный интернет становиться все более популярным способом быть всегда на связи. Он будет работать везде, где есть покрытие мобильной сети, ему не требуется наличие оптоволокна, пользоваться им можно как с телефона, так и с ноутбука или компьютера. Однако, если модем не распознает SIM-карту, интернета не будет. Причины этого могут быть разными, часть можно исправить самостоятельно, для решения других проблем потребуется посещение сервисного центра.

Всем пользователям полезно уметь определять причины, почему модем не видит сим-карту и знать, как это можно исправить самостоятельно.

Подробнее о проблеме

Мобильный интернет предоставляет возможность пользоваться интернетом, находясь вне дома или офиса. Он очень популярен среди активных и деловых людей, путешественников. Обеспечивает связь между вашим устройством и интернетом модем. Это небольшое устройство, которое было разработано для скоростной передачи данных по мобильным и сотовым сетям. Наиболее популярная группа сотовых модемов передает и принимает массивы информации через 3G модемы, 4G модемы.

Для передачи данных к модему подключается сим-карта. Если модем не видит SIM-карту, подключиться к сети не получится. Такая ситуация может возникнуть как при первой попытке подключения, так и при последующих подключениях, когда первоначально все было в порядке, затем появилось сообщение, что сим-карта не обнаружена.

Причины

Почему модем может не видеть сим-карту:

• Сим-карта не активирована.
• Нарушение контакта в картоприемнике.
• Повреждения сим-карты.
• Блокировка сим-карты из-за неверного ПИН-кода.
• На телефоне включен авиарежим.
• Сбой в программном обеспечении.
• Проблемы с драйверами.
• Перепрошивка или обновление ПО.
• Блокировка модема под определенного оператора.
• Поломка модема.

Также причинами не распознавания симки могут стать проблемы с конкретным оператором связи, расскажем о них подробнее.

Модем Мегафона

Модем Мегафона не будет видеть сим-карту, если она не была активирована в течение 90 дней после приобретения.

Причинами проблем того, что модем не видит сим-карты Мегафон также могут стать:

• Отключение Wi‑Fi. При использовании роутера от МегаФона Wi‑Fi должен оставаться включенным.
• Отключенный режим «Передача данных». Для проверки в настройках устройства нужно открыть раздел «Передача данных», перейти в «Соединение для передачи данных», далее нажать «Мобильная сеть» или «Мобильные данные».
• Вы находитесь в зоне неуверенного приема сигнала, например в районе плотной застройки или за городом.

Если модем не видит симку Мегафон, оператор советует переустановить приложение «Мегафон Интернет», обновить ПО устройства или подключить модем к другому USB‑порту компьютера. Если устройство позволяет выбирать стандарт сети, например Мегафон 4G (3G/2G), можно переключиться на другой стандарт.

Модем МТС

По правилам работы оператора МТС, номер абонента, который не пользуется симкой больше полугода, блокируется, а договор по нему расторгается. На устройстве будет сообщение об отсутствии регистрации в сети. Разблокировать сим-карту не получится, потребуется оформлять новый договор в салоне обслуживания МТС.

Если при выезде за границу перестала работать SIM-карта МТС, причиной может стать то, что на устройстве не подключен роуминг. Проверить подключение можно в личном кабинете или в приложении в разделе «Услуги». Чтобы пользоваться интернетом, у абонента должна быть подключена услуга «За границей» или услуги из линеек «Забугорище» или «БИТ за границей». Звонить и отвечать на звонки, пользоваться смс-сообщениями можно при подключенной услуге ««Лёгкий роуминг и международный доступ».

Модем Билайна

У оператора Билайн такая проблема может возникнуть при замене сим-карты. Например, абонент потерял симку и оформил новую. Использование модема Билайн будет возможно через 24 часа после замены сим-карты. Такое ограничение установлено для защиты от мошенников.

Модем ТЕЛЕ2

Проблема с подключением к модему симки ТЕЛЕ2 может возникнуть если SIM-карта предназначена только для мобильных устройств, и оператор блокирует трафик для не смартфонов или при несовместимости модема и сим-карты. Нужно внимательно изучать условия тарифа при подключении.

Что делать – как исправить

Если ваш модем не видит сим-карту, сначала попробуйте его перезагрузить. Для этого выключите и снова включите устройство. Часто этого бывает достаточно, чтобы ликвидировать все проблемы со входом в сеть.

Если это не помогло, проведите базовую диагностику:

• Убедитесь, что SIM-карта правильно вставлена. Неплотное соединение или неправильное размещение могут стать причиной того, что модем не сможет ее обнаружить.
• Очистите от пыли и грязи слот модема или роутера 4G (3G). В случае засорения или повреждения слота работа устройства будет нестабильной.
• Проверьте, поддерживает ли ваш модем конкретный формат SIM-карты (например, micro или nano).
• Обратите внимание, что сим-карта поддерживается вашим модемом.
• Если SIM-карта не активирована или заблокирована, произведите необходимые действия – активируйте или разблокируйте симку, в отдельных случаях может потребоваться оформлять новую сим-карту.
• Проверьте наличие обновлений для прошивки модема. Устаревшее программное обеспечение может повлиять на его совместимость с новыми SIM-картами.
• Может стать необходимым обновить драйверы.
• Проверьте наличие сетевых настроек, которые могут препятствовать установлению связи.
• Свяжитесь с техподдержкой оператора связи и узнайте о возможном проведении ремонтных работ или плановых работ по обслуживанию сервера.
• Вставьте сим-карту в другое устройство и проверьте установку соединения. Это поможет определить конкретно причину неисправности.

Если все вышеперечисленные шаги не помогли, возможно, проблема заключается в самом модеме, и его стоит отнести в сервисный центр.

FAQ

Какие могут быть проблемы с сим-картой?

Ваш модем может не видеть сим-карту из-за того, что она повреждена.

Возможные повреждения сим-карты:

• Неисправность чипа на сим-карте. Чип отвечает за считываемость данных, если он поврежден модем, не будет работать корректно.
• Самостоятельная обрезка симки с формата Mini‑SIM до Micro‑SIM или с Micro‑SIM до Nano‑
• Износ контактов. Если часто вставлять и вынимать карту из устройства контакты картоприемника будут плохо прилегать к сим-карте, из-за чего соединение будет нестабильное.

Если ваша сим-карта повреждена, ее потребуется заменить в салоне связи. Попытаться временно решить проблему можно следующими способами:

• Подложить под сим-карту сложенный листок бумаги, обеспечивая более плотное прилегание к контактам картоприемника.
• Почистить чип сим-карты ластиком и салфеткой, смоченной спиртом.

Что такое блокировка оператора?

Модемы могут быть заблокированы под определенных мобильных операторов. Это может быть в случае покупки телефона за рубежом или при приобретении акционного телефона при подключении нового абонента. Например, используя модем Билайн использовать можно будет только карточку этого оператора. Карточку другого оператора модем видеть не будет.

В этом случае потребуется провести разблокировку модема. Для этого используют специальные программы или обращаются к специалистам. Учитывайте, что Центр облуживания клиентов оператора не занимается разблокировкой таких сим-карт.

Как проверить активность номера?

Для проверки активности номера можно обратиться в службу поддержки клиентов оператора связи по телефону горячей линии. Как правило, телефон бесплатный и работает круглосуточно.

Телефоны ведущих операторов:

• Мегафон: 0500, 8 800 550-05-00.
• МТС: 8 800 250-08-90.
• Билайн: 8 800 700-06-11.
• Теле2: 611, 8 800 555-06-11.

Номера телефонов поддержки других операторов можно узнать на их сайтах.

Вывод

Если ваш модем не видит сим-карту, можно попробовать решить проблему самостоятельно:

• Сначала нужно проверить отключение авиарежима и перезагрузить устройство.
• Затем проверить работоспособность сим-карты. Вставьте симку в другое устройство и наберите любой номер.
• При необходимости нужно активировать или разблокировать сим-карту.
• Если проблема не решена, позвоните в Центр поддержки оператора связи. Телефоны есть на сайтах провайдеров.

Прежде чем покупать «залоченные» смартфоны, поддерживающие работу только с SIM‑картами одного оператора связи, нужно внимательно ознакомиться с тарифами и условиями подключения.

При покупке обратите внимание на производителя модема, проверьте его совместимость с вашей сим-картой. Если они несовместимы, может потребоваться выбрать другой тарифный план.