Личный кабинет Кубтел

Кубтел – компания, предоставляющая комплексные телекоммуникационные услуги высокого качества. К преимуществам сотрудничества с провайдером, называют большой опыт работы на рынке, предоставление качественных услуг и индивидуальный подход к каждому клиенту. Чтобы в полной мере использовать все возможности, клиенты получают доступ к личному кабинету на официальном сайте провайдера.

Регистрация в личном кабинете «Кубтел»

Самостоятельно зарегистрировать личный кабинет на сайте провайдера нельзя. Чтобы получить доступ к услугам «Кубтел», необходимо подписать договор с компанией на предоставление услуг. Для этого клиенту нужно:

• посетить офис провайдера или оформить заявку на подключение на официальном сайте провайдера;
• заполнить заявку, указав личные и контактные данные;
• оговорить время, когда мастер придет к клиенту для подключения услуги.

После проведения технических работ, клиенту будет предложено подписать договор на предоставление услуг провайдером.

В договоре будут указаны данные для входа в личный кабинет (логин и пароль).

Вход в личный кабинет «Кубтел»

Чтобы войти в личный кабинет, клиенту нужно:

• перейти на страницу входа.
• ввести свои учетные данные: логин и пароль.

Возможные проблемы со входом и пути их решения

Иногда у пользователя возникают проблемы со входом в личный кабинет сайта:

• неверный логин или пароль – необходимо проверить правильность введенных данных;
• забыли пароль – необходимо использовать функцию восстановления пароля;
• технические проблемы- нужно связаться с поддержкой для получения помощи.

Восстановление пароля

Для восстановления пароля пользователь должен:

1. Нажать кнопку «Забыли пароль?» на странице входа в личный кабинет.
2. Следовать инструкциям для сброса пароля, указав необходимую информацию, такую как адрес электронной почты или номер телефона, связанный с вашей учетной записью.

Функционал личного кабинета «Кубтел»

Личный кабинет «Кубтел» предоставляет следующие возможности:

• управление тарифами и услугами – просмотр и изменение текущих тарифных планов, подключение или отключение дополнительных услуг;
• управление счетом и платежами – просмотр баланса, история платежей, возможность пополнения счета онлайн;
• просмотр статистики использования – мониторинг потребления трафика и других услуг;
• обращение в поддержку – отправка запросов в службу поддержки и отслеживание статуса обращений.

Как отключить интернет «Кубтел»

Для отключения услуги интернета провайдера «Кубтел» пользователю необходимо:

• войти в личный кабинет;
• перейти в раздел управления услугами;
• выбрать опцию отключения интернета и следуйте предоставленным инструкциям.

Мобильное приложение «Кубтел»

Для упрощения связи с клиентами, компания разработала мобильное приложение Kubtel. Скачать его на смартфон можно в любом доступном магазине приложений, в зависимости от операционной системы гаджета. При помощи мобильного приложения, клиент получает возможность:

• управлять профилем;
• просматривать онлайн телевидение;
• проводить оплату услуг, согласно используемого тарифа;
• получать помощь службы поддержки;
• получать новостную рассылку.

Если скачать мобильное приложение по какой-либо причине невозможно, для таких клиентов провайдер разработал мобильную версию сайта. Навигация и интерфейс у него идентичен версии для ПК. Дополнительно проходить регистрацию здесь не нужно.

Достаточно ввести логин и пароль, полученный при подписании договора с провайдером.

Контакты и поддержка провайдера «Кубтел»

Для получения поддержки клиенты могут связаться с провайдером по телефону 8 800 222-17-30 или по электронной почте: [email protected]. Адрес офиса компании: г. Краснодар, ул. Володи Головатого, 585.

Также у провайдера есть страница ВКонтакте и Инстаграм . Также доступна связь по ВатсАпп.

FAQ

Как изменить тарифный план?

Сделать это можно в личном кабинете, перейдя в раздел управления тарифами и выбрав новый план.

Как пополнить счет?

Для пополнения счета необходимо использовать раздел управления счетом в личном кабинете для проведения онлайн-платежа.

Есть ли лимиты на трафик?

Все тарифные планы у провайдера «Кубтел» безлимитные.

Кратко

Личный кабинет «Кубтел» обеспечивает удобный способ управления услугами и счетом, предоставляя абонентам полный контроль и доступ к необходимой информации в любое время. При составлении обращения в службу поддержки, важно четко сформулировать проблему и при возможности приложить фото.