Личный кабинет Инсит

Инсит — интернет-провайдер который работает с юридическими и физическими лицами в г. Копейск с 2003 года. По сравнению с крупными провайдерами Инсит первым начал подключать интернет по оптике, а с 2010 года имеет собственный телеканал.

Расскажем какие услуги предоставляет провайдер и почему пользователям лучше выбрать региональную компанию.

Преимущества сотрудничества

Инсит предоставляет услуги:

• подключение к интернет;
• кабельное ТВ;
• облачное видеонаблюдение;
• умные домофоны.

Дополнительно для жителей города оборудовано 120 точек бесплатного wi-fi и 20 видеокамер в центре и поселках, а записи или просмотр онлайн доступны в приложении Инсит и на сайте.

К преимуществам сотрудничества относится:

• сигнал высокого качества;
• оперативное реагирование на заявки – все сотрудники местные жители и за каждым закреплен определенный участок;
• круглосуточная поддержка;
• доступные тарифные планы с комфортными условиями пользования;
• стабильность тарифов по сравнению с федеральными провайдерами.

Клиентам предлагают постоянные акции и тогда стоимость услуг выгоднее:

• 2 услуги по цене в 1 квартиру;
• приведи друга;
• тестирование услуг бесплатно;
• скидки для новых абонентов;
• домофон по акционной цене.

Личный кабинет

Для клиентов провайдер предоставляет личный кабинет и приложение. Доступ к управлению услуг предоставляется через мобильное приложение, QR-код на который предоставляется на официальном сайте.

Есть разные причины проблемы со входом в мобильное приложение:

• технические работы. При этом невозможно зайти в приложение;
• проблемы с авторизацией при вводе логина и пароля возникает ошибка. Причина может быть в указании неверных данных или неправильная идентификация. Лучше записать пароль, при регистрации в мобильном приложении.

Если при открытии кабинета появляется белая страничка. В течение нескольких минут кабинет прогружается без результатов. Нужно отключить рекламную блокировку в браузере, которая находится в разрешениях. Можно сменить устройство или браузер для входа.

Восстановление пароля

Если пользователь потерял или забыл пароль от приложения, то доступна процедура его восстановления. Нужно будет перейти по ссылке, выбрать функцию запроса нового пароля, указать в появившейся вкладке адрес почты или логин для получения ссылки. После этого нужно перейти в электронную почту и открыть полученное письмо от провайдера. Там будет указана ссылка для перехода.

Следующим этапом будет составление нового пароля и подтверждение. И также предусмотрен сброс пароля через службу технической поддержки.

Функционал мобильного приложения

В личном кабинете провайдера абонентам доступны следующие опции:

1. Проверка подключенных услуг.
2. Проверка баланса лицевого счета.
3. Уточнение даты дальнейшей оплаты услуг.
4. Ознакомление с договором в онлайн-режиме.
5. Оформление заявок на дополнительное обслуживание (интернет-телевидение, видеонаблюдение).
6. Смена тарифа (с уменьшением или увеличением оказываемых услуг).
7. Проведение оплаты за услуги по номеру карты.
8. Данные о личных счетах.
9. Выбор оптимального тарифа для интернета и цифрового телевидения.
10. Контроль событий с видеорегистраторов.
11. Получение уведомлений о профилактических работах, скидках и акциях.
12. Общение со службой поддержки на любые вопросы.

Оплатить услуги Инсит без комиссии можно через мобильное приложение «ИНСИТ», во всех терминалах Сбербанка, Системы Город, в офисе ООО «Инсит-Телеком»либо терминал. Также платежи можно произвести с сайта www.insit.ru, через группу «ИНСИТ» Вконтакте либо через личный кабинет Сбербанк-онлайн.

Мобильное приложение

В настоящее время функционал мобильного приложения и личного кабинета идентичны:

• общение с техподдержкой в онлайн-чате или заказ обратного звонка;
• оплата услуг онлайн;
• поиск ближайших мест для оплаты наличными;
• активация услуги «Доверительный платеж» нажатием одной кнопки;
• узнать баланс и просмотр подробной истории платежей;
• управление активными услугами и подключение новых;
• проверка скорости своего интернета;
• удаленное включение и выключение интернета с помощью опции «Родительский контроль»;
• круглосуточный доступ к изображению с видеокамер «ИНСИТ»;
• получение информирование о проведении профилактических работ, акциях и скидках;
• обращение к директору, чтобы делиться своими идеями по улучшению качества работы компании;
• чтение новостей Копейска;
• просмотр местного телеканал «Инсит-ТВ» онлайн.

Контакты и поддержка

Техническая поддержка работает 24/7. Если возникли проблемы при работе интернет можно позвонить +7(35139)999-66 или написать в чат на сайте. И также доступен заказ обратного звонка.

Для клиентов предложены следующие способы связи с провайдером:

• по телефону горячей линии +7(35139)999-55;
• в соцсетях (одноклассники, Вконтакте);
• чат на сайте https://www.insit.ru;
• телеграм канал ИНСИТ, поболтаем? – Telegram;
• по электронной почте [email protected].

Офис компании находятся в г. Копейск, пр. Коммунистический, д. 22.

Часто задаваемые вопросы

1. Какие дополнительные услуги предоставляет провайдер? С помощью внешнего видеонаблюдения пользователь сможет быть в курсе всех событий города. Записи сохраняются в облачном хранилище, доступ возможет круглосуточно. На кабельном телевидении большое количество каналов. Пользователю доступны детские, спортивные, музыкальные и научно-познавательные каналы.
2. Какие преимущества пользования интернетом? Предоставляется стабильное и быстрое соединение, разные тарифы. Гарантируется стабильность, надежность и профессиональная поддержка в любое время. Обеспечивается защита личной информации.
3. Как осуществляется оплата? Предлагаются удобные варианты оплаты – онлайн и оффлайн, через терминалы и по реквизитам.

Конечно пользователи задают гораздо больше вопросов, поэтому на сайте компании тоже представлен раздел с вопросами и ответами, где можно узнать почему скорость интернеты на ПК отображена меньше фактической, основные ошибки при подключению к интернету и другие.

Выводы

Провайдер 11 лет работает в городе и применяет современные технологии, обслуживает физических и юридических лиц. Профессиональные консультанты помогут с выбором оптимального тарифа с учетом потребностей клиента и индивидуальные условия сотрудничества.