Личный кабинет «Фридом Воронеж»

Компания Freedom – ведущий поставщик интернет-услуг в Воронеже. Она предлагает широкий спектр телекоммуникационных услуг, включая высокоскоростной интернет на основе оптоволоконной сети, телефонию и различные виды телевидения, такие как кабельное и IP. Также компания предлагает множество решений для офисов. Чтобы управлять услугами, у «Фридом Воронеж» есть удобный личный кабинет как для бизнес-клиентов, так и для частных пользователей.

Регистрация в личном кабинете «Фридом Воронеж»

Зарегистрировать личный кабинет на сайте можно в онлайн-режиме. Для этого нужно подать заявку на подключение интернета или кабельного телевидения. Сделать это можно несколькими способами:

• через онлайн-регистрацию;
• по телефону 260-60-60;
• при личном посещении офиса компании.

Онлайн-регистрация:

• Посетите официальный сайт https://freedom-vrn.ru.
• Нажмите «Подключить», заполните необходимые данные и введите свой адрес для проверки возможности подключения.

Если компания подключает ваш район, то в течение нескольких часов с вами свяжется специалист и расскажет о возможностях, которые вам доступны.

После этого вам нужно:

• выбрать подходящий тариф;
• согласиться с условиями предоставления услуг;
• заполнить заявку, указав свои паспортные данные и адрес.

Также нужно заполнить дополнительную анкету. В течение 2-х дней сотрудник компании свяжется с вами для подтверждения заявки. Затем вам пришлют счёт на оплату подключения.

Как только деньги поступят на счёт компании, вы получите уведомление о создании учётной записи на указанный в заявке номер телефона или адрес электронной почты. В сообщении будет указан ваш логин и пароль для входа в личный кабинет «Фридом Воронеж».

Вход в личный кабинет «Фридом Воронеж»

Чтобы войти в личный кабинет «Фридом Воронеж», введите логин и пароль, которые вам прислали в сообщении. Нажмите «Войти».

После этого вы попадёте в личный кабинет, где сможете управлять услугами.

Возможные проблемы с входом и пути их решения

При входе в личный кабинет мобильного оператора «Фридом Воронеж» пользователи могут столкнуться с несколькими типичными проблемами:

Забытый логин или пароль.

Если вы забыли свои учётные данные для входа, то можете найти их в сообщении от «Фридом Воронеж», либо в договоре, который заключили с этой компанией.

Неправильный ввод данных.

Если ошиблись при вводе логина или пароля, то проверьте данные ещё раз. Обратите внимание, что препятствовать входу в ЛК может неправильная раскладка или нажатый Caps Lock.

Технические сбои на сайте.

Время от времени на сайте могут происходить временные проблемы с сервером или техническое обслуживание, что может перекрыть доступ к личному кабинету. Рекомендуем подождать некоторое время, а затем снова попробовать войти в ЛК.

Проблемы с подключением к интернету.

Если интернет нестабильный или отсутствует, вы не сможете войти в личный кабинет. Проверьте интернет-соединение и попробуйте ещё раз.

Если вам не удаётся устранить неполадки с интернетом или телевидением самостоятельно, пожалуйста, обратитесь за помощью на горячую линию, позвонив по номеру +7 (4732) 60-60-60, или посетите ближайшее отделение компании.

Восстановление пароля

На сайте «Фридом Воронеж» нет опции восстановления пароля. Найти личные данные вы можете в сообщении от компании, а также в договоре на оказание услуг. Если у вас нет доступа к данным, то вы можете запросить их в компании. Для этого нужно лично с паспортом посетить офис «Фридом Воронеж».

Функционал личного кабинета «Фридом Воронеж»

Управление тарифами и услугами

В личном кабинете клиенты «Фридом Воронеж» могут:

• ознакомиться с ценами на выбранный тарифный план и дополнительными услугами;
• изменять текущий тариф, а также подключать, отключать или замораживать дополнительные опции;
• настраивать различные способы уведомления;
• анализировать статистику подключения к интернет-провайдеру;
• обновлять информацию в профиле.

Управление счётом и платежами

Личный кабинет предоставляет возможность удобно управлять своим лицевым счётом. Доступ к сайту возможен в любое время и из любой точки, где есть интернет. В ЛК пользователи могут:

• просматривать актуальную информацию о своем счёте;
• производить платежи за услуги в режиме реального времени;
• следить за историей внесённых платежей.

Как отключить интернет «Фридом Воронеж»

Если вы хотите полностью деактивировать свой аккаунт, вам нужно обратиться в офис компании с документом, удостоверяющим личность.

Мобильное приложение «Фридом Воронеж»

В приложении доступны все функции личного кабинета, которые позволяют быстро ориентироваться в услугах компании:

• Просмотр информации о лицевом счёте.
• Управление услугами, выбор тарифа, изменение тарифа.
• Дополнительные сервисы (родительский контроль, турбо-режим, отложенный платёж, настройка уведомлений, отпуск).
• Оплата услуг в режиме реального времени.
• Доступ к трансляции публичных, общих и индивидуальных камер.
• Возможность просмотра видеоархива с личных камер.
• Чат с оператором технической поддержки.
• Уведомления о статусе вашего договора.
• Простой и удобный способ оплаты услуг компании.
• Прием видеозвонков на ваш смартфон с домофона в подъезде.
• Возможность открыть дверь в подъезде, ворота или шлагбаум прямо из приложения.
• Функция гостевого доступа и т. д.

Загрузить приложение можно с этой страницы.

Выберите магазин, из которого хотите скачать приложение, например, Google Play (скачать приложение для смартфонов на Андроид). Нажмите на нужную кнопку.

Перед вами откроется QR-код. Наведите на него умную камеру, система перенаправит вас на страницу, где можно скачать приложение.

Также можно скачать:

• приложение для Андроид здесь,
• приложение для iPhone здесь,
• приложение Телевидение FREEDOM для Андроид здесь.

Контакты и поддержка «Фридом Воронеж»

Горячая линия интернет-провайдера Freedom доступна по многоканальному телефону, который работает круглосуточно: +7 (4732) 60-60-60.

Внутренние телефоны дежурных служб:

• 260-60-60 call-центр
• 2-606-606 техподдержка
• 2-606-605 служба расчётов
• Факс: 260-61-63
• E-mail: [email protected]

FAQ

Как работает отделение Фридом в Воронеже?

Офис «Фридом Воронеж» работает по графику:

• с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00;
• в субботу с 10:00 до 18:00.

Изменения можно отследить на сайте freedom-vrn.ru.

Кратко

• Компания Freedom – ведущий поставщик интернет-услуг в Воронеже.
• У «Фридом Воронеж» есть удобный личный кабинет, откуда можно управлять услугами и тарифами.

Если вы забыли логин и пароль от ЛК, то восстановить их можно только лично в офисе компании.