Личный кабинет Формула связи

Личный кабинет — это специальная страница на веб-ресурсе, которая предназначена для хранения личных данных конкретного пользователя. Доступ к ней предоставляется одному человеку, а вход возможно осуществить как с компьютеров, так и с мобильных устройств при помощи указанных в форме логина и пароля. Под личным кабинетом подразумевается не только специальное окно на каком-то сайте из интернета, но и персональные страницы в различных мессенджерах и социальных сетях, личные профили в сервисах услуг, учетные записи в интернет-магазинах и даже приложениях для доставки еды.

Личный кабинет в современных реалиях стал не только индивидуальной страничкой одного конкретного пользователя веб-ресурса, но и многофункциональным рабочим пространством, которое позволяет удобно и легко хранить различные конфиденциальные данные посетителя, а также сохранять актуальные сведения о совершаемых им на сайте действиях. Исходя из этого, можно сформулировать главную функцию личного кабинета — внедрение в работу интернет-ресурса такого функционала, который позволит сохранить информацию о том или ином пользователе, дать возможность воспользоваться ею в будущем для совершения каких-то операций.

Например, сейчас функционал личного кабинета дают зарегистрированным пользователям полноценное право взаимодействия с историей приобретений, оплатами и транзакциями, заявками, записями, товарами или услугами из категории «избранное», личными данными, которые имеют отношение к только к единственному человеку.

Регистрация в личном кабинете

Чтобы пройти процедуру регистрации собственного персонального кабинета, пользователю необходимо посетить соответствующий веб-ресурс и найти там требуемый сертификат регистрации (как правило, он выглядит как кнопка с приблизительно похожим названием по типу «Регистрация личного кабинета» и размещен на главной странице сайта). Далее, после нажатия на кнопку, посетителя перебросит на отдельную вкладку с заполнением личных данных. Там потребуется указать электронную почту/номер телефона (или все вместе), придумать логин и пароль. В зависимости от типа сайта и степени сложности его организованности от человека может спрашиваться различная информация.

Вход в личный кабинет

После регистрации пользователя на сайте все личные сведения о нем автоматически сохранятся в системе.

Далее нажмите на кнопку в центре экрана «Личный кабинет» на сайте.

В новом окне введите данные указанные при регистрации.

Если форма была заполнена верно и без ошибок, то пользователя моментально перекидывает на персональную страницу, то есть осуществляется вход в личный кабинет.

Возможные проблемы со входом и пути их решения

Нередко при взаимодействии с личным кабинетом сайта у многих пользователей возникает ряд трудностей, доставляющих неудобства и неприятности в процессе работы с веб-ресурсом. Чаще всего главная проблема большинства людей заключается в неудачных попытках войти в свой личный кабинет, которые возникают по двум причинам: из-за неправильно введенных данных или забытого пароля. Чтобы облегчить положение, в первом случае достаточно лишь быть немного более внимательным, а во втором придется прибегнуть к функции «смена пароля» или «забыли пароль», благодаря чему пользователю представится возможность придумать новый код доступа к персональной странице.

Восстановление пароля

Восстановление пароля — несложная процедура, занимающая буквально пару минут. Так, чтобы восстановить пароль, пользователю необходимо нажать на кнопку под названием «забыли пароль?», а после чего следовать всем пунктам из автоматически представленной инструкции. Чаще всего для выполнения сброса текущего пароля необходимо повторно ввести адрес электронной почты или номер телефона, которые были указаны человеком на этапе регистрации личного кабинета. На эти способы коммуникации система отправляет сгенерированный системой код для входа, после чего его необходимо ввести в специальном поле, а далее изменить пароль.

Функционал личного кабинета

Классический личный кабинет на сайте представляет пользователю следующие возможности и функции:

1. Оплата товаров или услуг.
2. Просмотр баланса, бонусов, количества денежных средств на кошельке и пр.
3. Управление заявками, подписками и т. д.
4. Проверка архивов платежей.
5. Обращение в тех. поддержку.

Пункты могут расширяться, добавляться, отпадать в зависимости от индивидуальных особенностей того или иного сайта.

FAQ

Наиболее часто задаваемые вопросы:

1. Как зарегистрировать личный кабинет? Следуйте инструкции на экране и выполняйте пошаговые действия.
2. Как быть, если письмо с кодом подтверждения входа не отправилось? Проверьте папку со спамом, а также попытайтесь запросить повторное сообщение через некоторое время.
3. Как сменить пароль? Воспользуйтесь функцией «забыли пароль?».
4. Что делать, если личный кабинет взломали? Сразу же сообщить об этом в тех. поддержку.
5. Как связаться со специалистами из тех. поддержки? Позвоните по горячей линии или напишите текстовое сообщение с сутью вопроса на адрес электронной почты. Ожидайте ответа профессионала.

Выводы

Личный кабинет — это очень удобное и полезное рабочее пространство в рамках веб-ресурса или сайта, которое содержит в себе обширный функционал с большим набором возможностей, а также систему хранения личных данных пользователя. Благодаря личному кабинету человек может совершать определенные действия на сайте, такие как проведение оплаты, подача заявок, управление подписками, контроль за предложениями и пр. Кроме того, становится возможным доступ к тех. поддержке, появляется автосохранение персональных данных для быстрого доступа к ним в дальнейшем.