Личный кабинет Уфанет

Уфанет – крупнейший интернет-провайдер, действующий в 7 субъектах России. Личный кабинет оператора помогает клиентам следить за расходами и управлять услугами.

В этом обзоре мы расскажем, как зарегистрироваться и войти в ЛК Уфанет, о функционале личного кабинета и о том, куда обращаться за помощью.

Регистрация в личном кабинете ufanet

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете Уфанет необходимо обязательно заключить договор на оказание услуг. Для этого нужно выполнить несколько шагов.

На официальной странице оператора в верхнем правом углу нажмите на кнопку «Личный кабинет».

В появившемся окне выберите «Стать абонентом».

Выберите один из двух вариантов подключения.

Вариант 1. Оставить заявку специалисту

Введите адрес, имя и номер телефона, чтобы в ближайшее время с вами связался менеджер. Специалист расскажет о тарифах, поможет подключиться к провайдеру и откроет доступ к личному кабинету.

Вариант 2. Подключиться самостоятельно

Нажмите на кнопку «Перейти» в верхней части формы.

В новом окне выберите какой вид интернета вам нужен: для дома или для бизнеса и нажмите кнопку «Далее».

Заполните форму своими персональными данными:

• город, улица, дом, квартира;
• Ф.И.О.
• номер телефона.

Поставьте галочку на согласии с условиями оферты и обработки данных и нажмите «Далее».

После этого с вами свяжется менеджер для уточнения деталей, и, если технические условия позволяют, к вам отправят мастера для настройки интернета и открытия личного кабинета.

Также, вы можете зарегистрироваться в личном кабинете непосредственно в офисе компании Уфанет. Для того необходимо прийти с паспортом и провести процедуру подписания договора и активации личного кабинета с менеджером.

Вход в личный кабинет Уфанет

Войти в личный кабинет можно двумя способами.

Способ 1. По номеру договора

Введите в форму номер договора и пароль от личного кабинета. Нажмите кнопку «Войти».

Способ 2. По телефону

Данный способ доступен только для физических лиц. Необходимо ввести номер телефона, который привязан к личному кабинету, и нажать кнопку «Далее». На телефон придет одноразовый код, который нужно будет ввести в форме.

Возможные проблемы со входом и пути их решения

Проблемы со входом в личный кабинет Ufanet бывают крайне редко. В таких случаях рекомендуем:

• проверить правильность введенных данных и попробовать войти снова;
• проверить работу интернета и техники;
• обратиться в службу поддержки за помощью.

Восстановление пароля

Если вы потеряли пароль от личного кабинета – не нужно волноваться.

Восстановить пароль можно несколькими способами:

1. На странице входа в личный кабинет ввести номер договора и нажать кнопку «Забыл пароль». Система попросит ввести данные для идентификации вашей личности и отправит СМС или e-mail с инструкцией о сбросе старого и создании нового пароля.
2. Позвонить в службу поддержки Уфанет по номеру 09388 или +7 (347) 2900-405. Специалисты поддержки работают круглосуточно. Для восстановления пароля понадобиться сообщить оператору номер договора и личные данные.
3. Обратиться в офис компании. Главное принести с собой договор и паспорт.

Функционал личного кабинета Уфанет

Личный кабинет Уфанет помогает упростить управление услугами, предоставляемыми оператором. Это удобная платформа для контроля и ведения учетной записи в любое время и из любой точки мира.

Статистика и отчетность

В разделе «Информация по услугам» пользователи могут ознакомиться с детальной статистикой использования интернета и других услуг Ufanet. Здесь отражены данные о текущей скорости подключения, объеме потребляемого трафика, стоимости услуг за актуальный период. Также есть доступ к историческим данным и графикам прошлых периодов.

Управление тарифами и услугами

Абоненты могут выбрать или изменить тарифный план на более подходящий. Переход между тарифами производится в любое время, при условии положительного баланса.

Дополнительные функции личного кабинета позволяют активировать опции или отключать ненужные услуги, например, повышение скорости интернета, подключение ТВ или аренду роутера для Wi-Fi.

Обращение в техническую поддержку

Если возникают вопросы или проблемы, можно обратиться в техподдержку Уфанет прямо через личный кабинет, минуя визиты в офис или звонки. В разделе «Помощь» представлены типовые вопросы и инструкции для решений, а также имеется возможность задать свой вопрос сотрудникам.

Управление платежами и балансом

Управление платежами и балансом через личный кабинет предоставляет возможность контролировать свой счет и оплачивать услуги онлайн. Пользователи могут просматривать текущий баланс и историю платежей, пополнять счет с помощью банковской карты в удобное для них время.

Настройка автоплатежей

Позволяет осуществлять автоматическое списание средств с карты, чтобы избежать задолженности. При недостатке средств на счету предлагается взять кредит доверия на срок до 3 дней, что позволяет продолжать использовать услуги даже при нуле или отрицательном балансе.

Дополнительные услуги

Секция услуг и предложений в личном кабинете Уфанет включает:

• «Сервис Плюс», предлагающий бесплатное подключение и настройку оборудования и ПО, как интернет, антивирус и другое. Для активации необходимо получить карту в офисе компании.
• Услугу «Школьный журнал», которая доступна для семей из Башкортостана и Оренбургской области для отслеживания успеваемости и посещаемости учеников в электронном формате.
• Функцию «Родительский контроль», которая помогает регулировать и ограничивать контент, доступный детям в интернете, с настройками в личном кабинете.
• Ряд акций и специальных предложений, которые публикуются в личном кабинете для выгодного использования интернета и телевидения услугами Ufanet.

Как отключить интернет Уфанет

Чтобы отключить интернет Уфанет вам необходимо составить заявку на отключение и отправить ее в формате электронного письма на почту провайдера [email protected] или позвонить на горячую линию 09388 или +7 (347) 2900-405.

Также, можно сделать приостановку интернета Уфанет сроком до 90 дней. Для этого необходимо войти в личный кабинет и выбрать срок приостановки. После окончания этого срока интернет автоматически возобновит работу.

Мобильное приложение ufanet

Уфанет разработал 4 приложения для решения различных задач.

Приложение Уфанет

Главное приложение Уфанет поможет следить за подключенными услугами, управлять балансом и общаться с поддержкой.

Скачать его можно в App Store или Google Play введя в поиске «Уфанет» и выбрать приложение со значком:

Также, скачать приложение можно с помощью QR-кода для IPhone или Android:

Мой умный дом

Приложение для управления умным домофоном, камерами, умным домом, видеодозором и телеметрией.

Скачать его можно в App Store или Google Play введя в поиске «Уфанет. Мой умный дом» и выбрать приложение со значком:

Также, скачать приложение можно с помощью QR-кода для IPhone или Android:

Уфанет ТВ

Приложение, в котором собраны сотни телеканалов, фильмов и сериалов для просмотра на любом устройстве.

Скачать его можно в App Store или Google Play введя в поиске «Уфанет ТВ» и выбрать приложение со значком:

Также, скачать приложение можно с помощью QR-кода для IPhone или Android:

Уфанте Бизнес

Приложение позволяет следить за состоянием всех услуг, управлять балансом и услугами, а также общаться с поддержкой.

Скачать его можно в App Store или Google Play введя в поиске «Уфанет Бизнес» и выбрать приложение со значком:

Также, скачать приложение можно с помощью QR-кода для IPhone или Android:

Контакты и поддержка Уфанет

В Ufanet есть два телефона горячей линии:

• 09388;
• +7 (347) 2900-405.

В поддержке по этим номерам специалисты работают круглосуточно и прояснят для вас любой вопрос.

Также, вы можете написать в чат в личном кабинете на сайте или в приложении Уфанет.

Для тех, кто предпочитает решать вопросы в мессенджерах – Уфанет создали Телеграмм канал «Техподдержка Уфанет». Здесь вы сможете написать любой интересующий вас вопрос, а менеджеры быстро ответят и помогут решить проблему.

FAQ

Как подключить услугу «Кредит доверия» в личном кабинете Уфанет?

Для подключения услуги «Кредит доверия» необходимо»:

1. Войти в личный кабинет.
2. Из меню выбрать опцию «Кредит доверия».
3. Подтвердить активацию.

Как узнать детализацию счета в личном кабинете Ufanet?

Для получения информации о счете в личном кабинете:

1. Перейдите в «Управление счетом».
2. Щелкните на значок календаря на открывшейся странице.
3. Выберите месяц и нажмите «Показать».

Какие способы оплаты счета доступны в личном кабинете Уфанет?

Компания «Уфанет» предлагает несколько методов:

• непосредственно с привязанной карты;
• с любой карты, которая не привязана к кабинету;
• электронным кошельком ЮМани.

Кратко

• Уфанет – это провайдер, который работает в 7 регионах РФ, включая Московскую, Нижегородскую, Оренбургскую, Рязанскую области и республики Башкортостан, Марий Эл, Татарстан.
• Зарегистрироваться в личном кабинете можно только после подписания договора на оказание интернет-услуг.
• Войти в личный кабинет можно как сайте, так и мобильном приложении, которое имеет полный функционал.

В личном кабинете можно следить за тратами, управлять тарифом и услугами, участвовать в акциях и общаться с поддержкой.