Как заблокировать спам звонки

Бороться со спам-звонками, которые регулярно нарушают наше личное пространство, стало одной из первостепенных задач современного общества. Это явление не только просто раздражает, но и зачастую является источником мошенничества.

Мы расскажем, что такое спам звонки, как заблокировать их и забыть о навязчивых телефонных предложениях.

Что такое спам-звонки

Спам-звонки, в общих чертах, представляют собой нежелательные телефонные звонки, которые совершаются с целью продвижения товаров, услуг или мошеннических схем.

Они вызывают у нас возмущение, прерывая нас в самый неподходящий момент, и зачастую представляют опасность из-за своего мошеннического характера.

Виды спама

Спам-звонки бывают разные:

• Рекламные звонки. Эти звонки совершаются компаниями или агентами, которые пытаются продвигать свои товары и услуги. Обычно они используют автоматизированные системы для набора номеров из баз данных клиентов или случайных номеров. Цель таких звонков — увеличивать продажи, хотя часты случаи навязывания некачественных или ненужных продуктов.
• Мошеннические звонки. Более опасная категория спам-звонков, где мошенники, выдавая себя за сотрудников банков, налоговых служб или других официальных организаций, пытаются получить личные данные жертвы, например, номера счетов, пароли и другие конфиденциальные сведения. Часто они работают по отработанным сценариям, создающим у жертвы впечатление срочной и неотложной ситуации.
• Фишинг-звонки. Под видом опросов или исследований злоумышленники могут пытаться выведать из жертвы личную или финансовую информацию. Эти звонки маскируются под нечто безобидное и часто обставляются как часть «важного исследования», чтобы вызвать доверие и обезопасить процесс сбора данных.
• Звонки-приманки. Телефонным спамом считаются и короткие однократные звонки, которые часто пропадают до того, как вы успеете ответить. Цель состоит в том, чтобы вы перезвонили, после чего с вас могут снять средства за звонок на платный номер, или воспользуются вашим вызовом для передачи на другие платные сервисы.

Опасности и риски спама

Спам, несмотря на всю его кажущуюся безобидность, таит в себе множество опасностей и рисков как для конечных пользователей, так и для бизнеса.

Перечислим основные опасности, грозящие пользователям в результате действий телефонных мошенников:

• Угроза кибербезопасности. Часто спам рассылается с целью внедрения вредоносных программ, вирусов, троянов и шпионского ПО, которые могут похитить личные данные пользователя, включая пароли и финансовую информацию.
• Помеха для продуктивности. Поступая в огромных объемах, спам заполняет почтовые ящики и мешает пользователям сосредоточиться на действительно важных сообщениях. Это особенно критично для бизнеса, где время сотрудников перераспределяется на обработку и удаление ненужной информации.
• Финансовые риски. Расходы на фильтрацию спама и обеспечение защиты систем от фишинговых атак значительные. Бизнесу приходится инвестировать в более сложные решения cybersecurity, чтобы предотвратить утечки конфиденциальной информации и сохранить свою репутацию.
• Этическая сторона вопроса. Тактика массовой рассылки зачастую нарушает нормы приватности и уважения к личному пространству пользователей, что негативно влияет на доверие к бренду и вызываетнегативные отзывы.

Как заблокировать спам-звонки

Для блокировки спам-звонков можно воспользоваться технологиями, которые предлагают производители телефонов, мобильные операторы, воспользоваться специальными приложениями или опцией виртуального секретаря.

Возможности смартфонов

В современных моделях телефонов предусмотрены функции, позволяющие автоматически блокировать звонки с неизвестных или подозрительных номеров. Чтобы почистить телефон от спама, нужно открыть список контактов, нажать на три точки в правом верхнем углу, перейти в меню настроек и найти строку «АОН и СПАМ». Затем подвинуть ползунок в разделе «Фильтровать спам-вызовы». Если не хочется случайно пропустить полезный звонок, стоит активировать настройку «Показывать спам».

На устройствах iOS можно включить функцию «Заглушение неизвестных». Для этого нужно перейти в меню «Телефон», затем пролистать до пункта «Заглушение неизвестных» и активировать его.

На устройствах на Android для блокировки входящих звонков можно установить режим «Не беспокоить». Нужно открыть «Настройки» и выбрать режим «Не беспокоить», добавив в исключения пункт «Только контакты». Иначе будут блокироваться звонки от всех пользователей.

Опции мобильного оператора

Чтобы избавиться от спам-звонков на телефон, можно воспользоваться услугами операторов мобильной связи.

У всех основных операторов предусмотрены дополнительные услуги, которые блокируют нежелательные и подозрительные звонки.

Например:

• Мегафон предлагает подключить «Знаю, кто звонит Plus». Сервис показывает информацию о звонящем абоненте, даже если его номера нет в вашем списке контактов. Можно также подключить услугу SMS-фильтр, которая распознает и блокирует SMS‑рекламу. Можно сформировать «Черный список» и добавлять номера нежелательных абонентов, с которыми вы не хотите разговаривать, и они не смогут до вас дозвониться.
• МТС опция «Защитник» блокирует телефонных спамеров и нежелательные звонки, предупредит о разговоре с мошенником, покажет уровень надежности номера, найдет утечку данных по номеру телефона.
• В ТЕЛЕ2 предлагают услуги «Черный список», Антиспам, Определитель нежелательных звонков, SMS-фильтр для создания черных и белых списков.

Приложения для блокировки

На рынке программного обеспечения существует множество приложений, которые специально разрабатываются, чтобы обеспечить блокировку спама. Эти приложения анализируют поступающие звонки, сверяя их с собственной базой данных известных спамеров, и определяют, стоит ли отвечать на данный звонок.

Несколько примеров:

• KasperskyWhoCalls. Приложение от лаборатории Касперского помогает определить не только источник звонка, но и тип и степень благонадежности организации, из которой звонят. Приложение распознает мошеннические и спам-звонки, а также автоматически заблокирует нежелательный звонок. Благодаря сохраняемой в памяти мобильного устройства базе телефонных номеров Who Calls способен определять звонки без подключения к интернету.
• Определитель от Яндекса. Он встроен в приложение «Яндекс» и позволяет узнавать, к какому типу относится нежелательный звонок (предложение от банка, спам, реклама и т. д.). Если звонила компания, которая есть в базе Яндекса, отобразится ее название и местоположение. В настройках определителя есть возможность включить автоматическую блокировку спам-звонков.
• «Черный список». Популярная программа для Android, предлагающая простые настройки. Расширяет функционал, уже встроенный практически в любой современный гаджет. Интерфейс поддерживает русский язык. Доступна опция блокировки СМС, которую следует активировать после установки программы. Вызовы с незнакомых и скрытых номеров блокируются бесшумно и без уведомлений. Пробный период длится один месяц, после чего требуется переход на платную версию с теми же функциями.

Виртуальный секретарь

Чтобы защитить телефон от спама и рекламы, можно подключить виртуального секретаря. Он также выполняет и дополнительные функции.

Примеры:

• Голосовой ИИ-ассистент «Ева» от «МегаФона». Сервис совмещает функции виртуального секретаря, определителя номера и блокиратора нежелательных вызовов. Он отвечает на все звонки, которые сбросил или пропустил пользователь, и может поддержать любой разговор. Если вызов важный, «Ева» уточнит у собеседника детали: когда перезвонить или где забрать заказ из интернет-магазина.
• «Виртуальный помощник» от «Билайна». Сервис сочетает в себе функции личного секретаря и эффективного антиспам-фильтра. С его помощью можно установить спам звонки и заблокировать их, а также доверить помощнику прием обычных звонков, когда неудобно или нет желания отвечать по телефону самому.
• Google Assistant. Виртуальный помощник от Google, работающий с любыми устройствами Android и поддерживающий функцию автоответчика для блокировки спам-звонков.

FAQ

Что делать, чтобы избежать телефонного мошенничества?

Чтобы уберечь себя от негативных последствий от спам-звонков и обезопаситься от телефонных мошенничеств, следуйте нескольким простым рекомендациям:

• Не стоит принимать вызовы с неизвестных номеров. Если все же решили ответить, не произносите «да» и тем более не называйте свое полное имя и отчество, предпочтительнее просто сказать «алло».
• Лучше не поддерживать диалог, ваш контакт может быть сохранен и звонить вам станут чаще.
• Если вы решили продолжить беседу, избегайте односложных ответов типа «да» или «нет», получите максимум информации от звонившего. Например, вам звонят и предлагают товар или услугу, узнайте наименование производителя, отклоните разговор и сначала откройте официальный сайт компании. На нем вы найдете их настоящие контактные данные и сможете им перезвонить самостоятельно.
• Когда в трубке звучит механический голос, скорее всего, это бот, который обзванивает всех подряд для продвижения услуг. В этом случае можете просто закончить разговор или прослушать сообщение, не вступая в диалог.

Каким образом номер телефона попадает в базу спамеров?

Закон о защите персональных данных пользователей запрещает передавать их в свободном доступе, однако хакеры взламывают базы данных компаний, услугами которых пользуются люди, где они оставляли свой номер телефона. Это могут быть программы лояльности магазинов, финансовые организации, медицинские учреждения и т. д. Так контактные номера клиентов оказываются у назойливых рекламщиков или мошенников.

Вывод

Понимание способов распознавания и блокировок спам-звонков поможет вам стать более защищенными в мире, где технологии и возможности для злоупотреблений активно развиваются.

В результате блокировок нежелательные звонки перестанут поступать на ваш телефон.

Вы можете выбрать любой из предложенных нами способов, однако не стоит забывать о мерах предосторожности и здравом смысле. Необходимо игнорировать звонки с подозрительных номеров, не делиться личной информацией по телефону и всегда быть на чеку в случаях, когда незнакомый собеседник начинает интересоваться вашими конфиденциальными данными.