Как сохранить номер при переходе к другому оператору

Смена телефонного номера — на первый взгляд популярная и ничем не примечательная процедура, которая на деле может иметь некоторые трудности. Сделать это можно по акту, навестив офис оператора или онлайн через мобильное приложение.

В статье рассказали о тонкостях данной процедуры, которая поможет вам сэкономить время.

Причины смены оператора

Причин для смены связи может быть множество. Разберём несколько самых распространённых:

• Низкое качество связи. Если в последнее время вы стали замечать, что у вас плохо работает интернет или наблюдаются постоянные перебои мобильной связи, то стоит рассмотреть альтернативные варианты.
• Высокая стоимость тарифов или неудобные условия. На сегодняшний день существует большой выбор сотовых операторов, которые предлагают богатый выбор тарифов на любой вкус и кошелёк. Если вы понимаете, что переплачиваете за интернет или минуты, которые не используете, то вы можете найти более выгодную альтернативу.

Обе проблемы являются распространёнными и могут служить вескими причинами для того, чтобы найти более выгодную и качественную альтернативу.

Как происходит смена оператора связи

Для того, чтобы сменить оператора связи, необходимо соблюсти следующие шаги:

• Убедиться, что у вас нет задолженностей. Проверьте баланс через мобильное приложение или USSD-команду: “Билайн” — *102#, “Мегафон” — *100#, МТС — *100#, t2 — *105#. Некоторые платежи могут приходить с задержками, поэтому если долг появится уже после перехода на новый номер, вам придёт оповещение с просьбой оплатить долг.
• Проверить паспортные данные и подготовить документы. Для написания заявления вам потребуется старый договор и паспорт. Если вы потеряли договор или ваши паспортные данные не совпадают (например, договор вовсе оформлялся не на вас или вы сменили место прописки), то необходимо прийти в офис оператора с паспортом лично и исправить написать заявление в офисе. Если все в порядке, то заявление можно заполнить онлайн. На сайте операторов можно найти образцы бланков.
• Заполните бланк на перенос номера. Как правило, для этого не надо ехать в офис и заполнять длинные заявления — многие операторы имеют форму на сайте, которую можно быстро заполнить онлайн.
• Выберите дату переноса номера. Вы можете самостоятельно выбрать день и время, когда ваш телефон будет перенесен. Это указывается в заявлении на перенос номера, либо в момент доставки сим-карты. Если вы не укажете дату, то номер будет автоматически перенесён на 8-й день. Оставшиеся средства на счёте можно будет получить в офисе прежнего оператора по паспорту.
• Дождаться смены номера. В течение 8 дней номер будет изменен автоматически. За три дня до смены, старый оператор напомнит о том, чтобы вы следили за балансом, чтобы он не был отрицательным. За день до смены придёт напоминание о том, чтобы вы установили новую сим-карту в телефон. В первый день сеть может работать с перебоем. Например, могут не приходить сообщения, из-за чего могут быть проблемы с входом в личные кабинеты приложений.

Если вы передумали менять номер, то вы можете отказаться от процедуры уже после подачи заявки.

Как правило, операторы стараются удержать клиента и предлагают ему более выгодные условия, после которых переходить уже и не хочется. Правила оказания услуг телефонной связи дают 6 дней на то, чтобы передумать. Если вы передумали, сообщите об этом в поддержку. Многие операторы “возвращают” своих клиентов онлайн.

Как перейти к другому оператору с сохранением номера

Пользователь имеет право оставить за собой свой старый номер телефона без изменений — это отображено на законодательном уровне. По этой причине, если вы решите переходить из одного оператора к другому, помните, что для своего удобства вы можете не менять номер, а перенести его с собой. Однако здесь есть нюанс — это касается перехода от одного оператора к другому в рамках региона.

Если вы переехали в другой город и хотите сменить номер, находясь там, то это невозможно с технической точки зрения, так как номер привязаны к регионам.

Условия для перехода

Для того, чтобы успешно перейти со своим номером от одного оператора к другому, вы должны быть тем, на кого этот номер оформлен, а также у вас не должно быть долгов. Это два основных нюанса, из-за которых могут возникнуть сложности при переходе от одного оператора к другому с сохранением старого номера.

Возможные проблемы и нюансы

Частой проблемой бывает то, что человек пользуется сим-картой очень долго и может не помнить, на кого именно она была оформлена. В таком случае сохранить номер будет проблемно, так как он привязан именно к человеку, заключившему договор.

Другой нюанс — смена региона. Сменить оператора, сохранив номер, можно только в рамках одного региона — это обусловлено техническими особенностями.

Как долго меняют оператора на старом номере

Клиент, выразивший желание сменить номер, самостоятельно определяет, в какой день и время произойдёт смена номера.

Если пользователь не указал эту информацию, то оператор изменится автоматически на 8-ё день.

Преимущества и недостатки перехода к новому оператору со старым номером

Разумеется, переход к новому оператору со старым номер является большим преимуществом, за исключением тех случаев, когда ваш номер вдруг попадает в руки коллекторам и мошенниками вы хотите изменить в первую очередь непосредственно сам номер.

FAQ

Можно ли сохранить старый номер при переходе к другому оператору?

Да, право человека сохранить свой старый номер при переходе к другому оператору закреплено законом, однако это работает только в том случае, если смена оператора происходит в рамках одного региона.

Вывод

• Вы можете перейти на другого оператора, но при этом сохранить свой старый номер.
• Для этого вам потребуется заполнить заявление у вашего старого оператора, а также оставить заявку у нового.
• Смена оператора происходит в день, который выбрал пользователь, или по умолчанию на 8 день