Горячая линия Трител

Горячая линия выручает абонентов даже в сложных ситуациях. Операторы консультируют клиентов, оформляют заявки, оказывают техподдержку.

Пользователи могут обращаться в поддержку при любых трудностях, вопросах.

Горячая линия и другие контакты с провайдером

Трител известен в качестве надежного провайдера интернета и телевидения. Но все же клиенты сталкиваются с разными проблемами. Из-за них не стоит переживать, ведь все это решается. Подавать свои заявки, задавать вопросы пользователи могут по телефонам:

• +7 (3652) 53-40-44;
• +7 (978) 97-88-000;
• +7 (978) 200-88-30.

Поддержка работает круглосуточно.

Обращаться к операторам могут как действующие абоненты, так и потенциальные клиенты. Все заявки принимаются в порядке очереди.

Контакты провайдера для юридических лиц

Провайдер Tritel предоставляет услуги юридическим лицам. Если у них возникают вопросы или проблемы, они могут связаться со специалистами по телефонам поддержки, которые доступны для всех клиентов. Все заявки операторы стараются обрабатывать максимально быстро.

Другие способы связи

Кроме основного телефона поддержки есть сообщество VK «Tritel». Перейти в группу можно по ссылке vk.com/tritel.crimea. Там для клиентов публикуется много интересной информации.

На сайте можно скачать мобильное приложение. Загрузить его несложно: достаточно следовать инструкции на экране. Через приложение тоже есть возможность связаться со службой поддержки.

Достаточно кратко и лаконично сформулировать свой запрос, а затем можно ждать ответ.

По каким вопросам поддержка сможет помочь

Поддержка клиентов Трител работает с широким кругом вопросов, касающихся работы компании. Обычно пользователи обращаются к операторам по поводу:

• подключения услуг;
• перехода на другой тариф;
• технических проблем, аварий.

В поддержку обращаются по указанным на сайте номерам.

Операторы отвечают круглосуточно.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Есть ряд вопросов, когда поддержка не сможет предоставить помощь:

• проблемы с техникой. Из-за некоторых неполадок с оборудованием меняется скорость интернета, качество вещания. Сотрудники не смогут помочь, ведь нужно смотреть настройки техники.
• сложности с идентификацией. Оператор при общении может запросить данные клиента. Если не сообщить их, специалист не сможет помочь.
• проблемы с подключением, когда нужен мастер. В случае разрыва кабеля или иных сложностях необходимо приглашать специалиста на дом.

Поддержка не решает проблемы, не относящиеся к работе компании.

Как проверить адрес подключения к провайдеру

Отделения компании находятся в Симферополе. Для клиентов работает 3 офиса:

• ул. Залесская, 117-А;
• ул. Киевская, 100-Б;
• ул. Лермонтова, 1.

Отделения компании принимают заявки на подключение к интернету, телевидению.

Там же можно поменять тариф, проконсультироваться по любому вопросу, решить возникшую проблему.

Выводы

Трител – проверенный провайдер, которого ценят за качественные услуги, разнообразные тарифы, компетентность службы поддержки. При необходимости операторы помогают клиентам в разных вопросах.