Горячая линия Севтелеком

Служба поддержки – это то, что выручает даже в сложных ситуациях. Севтелеком предлагает клиентам качественный интернет, а также компетентную помощь специалистов. Обращаться к операторам можно любым удобным способом.

Горячая линия и другие контакты с провайдером

Обратиться за помощью к специалистам можно по телефону +7-918-650-16-16. По номеру принимаются заявки по различным вопросам, проблемам. Но следует учитывать, что операторам поступает много звонков, поэтому следует ждать своей очереди.

Контакты провайдера для юридических лиц

Провайдер работает с юридическими лицами, предоставляя им множество тарифов. Подать заявку на подключение получится с сайта. При этом проконсультироваться по любому вопросу можно по телефону.

По каким вопросам поддержка сможет помочь

Провайдер Севтелеком помогает пользователям при разных проблемах. Часто клиенты обращаются в поддержку по поводу:

• подключения услуг;
• баланса;
• заключения/расторжения договора;
• технических проблем.

Звонить и писать можно по любым проблемам, которые касаются подключения к интернету. Во многих случаях операторы помогают пользователям. А если не могут этого сделать, то порекомендуют, к кому можно обратиться.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Есть перечень вопросов, в которых специалисты не помогают:

• Проблемы с техникой. Если у клиента не работает собственное оборудование, специалисты поддержки вряд ли помогут. В этом случае необходимо звать опытного мастера.
• Не получается идентифицировать пользователя. При обращении на горячую линию оператор запрашивает личные данные. Если не сообщить их, услуги не предоставляются.
• Есть технические проблемы. Иногда необходимо вмешательство специалиста. К примеру, в случае повреждения кабеля оператор не сможет помочь, он лишь создаст заявку, чтобы пришел мастер.

Для подключения и настройки оборудования нужно вызывать специалиста. Только он сможет правильно все выполнить, чтобы подключиться к интернету.

Как проверить адрес подключения к провайдеру

Узнать, получится ли подключиться к интернету, можно в службе поддержке. Также заявки подаются в Телеграме, VK, онлайн-чате. Если адрес можно подсоединиться к интернету, оператор предложить оставить заявку на подключение.

Адреса офисов провайдера

Офис компании находится в Севастополе, ул. Генерала Петрова, д.15. Обращаться в отделение можно по поводу подключения, смены тарифа, настройки оборудования. Специалистами решаются и другие вопросы, касающиеся подключения к интернет-провайдеру.

Выводы

Севтелеком – проверенная компания, подключающая к интернету. Также предоставляется доступ к цифровому ТВ. А бизнес-клиентам предоставляется видеонаблюдение. При появлении любых проблем связаться со специалистами можно по горячей линии или обратиться к операторам любым другим способом.