Горячая линия «Кубтел»

Для связи клиентов с провайдером «Кубтел», работает горячая линия.

Задать свой вопрос и получить консультацию по услугам и работе компании можно по телефону 8 800 222-17-30.

Горячая линия «Кубтел»

Получить консультацию провайдера, клиенты могут, позвонив в контактный центр по телефону 8 800 222-17-30. Для получения информации относительно действующего тарифа или смены его на другой, по вопросам оплаты и и.д., также можно связаться с абонентским отделом по телефону 8 (861) 200-10-11.

Получить консультацию по техническим вопросам можно в службе техподдержки по телефону 8 (861) 200-10-10.

Контакты «Кубтел» для бизнеса

Для получения информации о бизнес-услугах, таких как IP-телефония, интернет в офис и другие, клиенты могут связаться с контактным центром по номеру 8 800 222-17-30 или посетить раздел для бизнеса на официальном сайте.

Другие способы связи

Связаться с провайдером можно через бот в Telegram.

Самым удобным способом получения консультации у провайдера, клиенты называют чат на сайте. Чтобы воспользоваться ним, необходимо:

• перейти на официальный сайт «Кубтел»;
• справа внизу найти иконку чата и нажать на нее;
• ввести сообщение и дождаться ответа оператора.

Получить помощь от службы поддержки пользователь может по таким вопросам:

• подключение и настройка услуг интернета, телевидения и телефонии;
• решение технических проблем и неисправностей;
• консультации по тарифам и оплате услуг;
• предоставление информации о текущих акциях и предложениях.

Но, также есть ряд вопросов, по которым служба поддержка помочь не сможет:

• вопросы, связанные с оборудованием сторонних производителей, не предоставленным компанией «Кубтел»;
• решение проблем, связанных с внутренними сетями клиентов, не относящимися к услугам компании.

Как проверить адрес подключения к «Кубтел»

Для проверки возможности подключения услуг «Кубтел» по определенному адресу, необходимо:

• перейти на официальный сайт «Кубтел»;
• в разделе «Частным лицам» выбрать пункт «Конфигуратор»;
• ввести адрес для проверки доступности услуг.

Также можно уточнить эту информацию, позвонив на горячую линию провайдера.

Адреса офисов «Кубтел»

У компании «Кубтел» открыто 2 офиса по адресам:

• г. Краснодар, ул. Володи Головатого, 585;
• пгт. Яблоновский, ул. Промышленная, 2.

Для получения консультации или решения вопросов клиенты могут посетить ближайший офис или связаться с контактным центром по номеру 8 800 222-17-30.