Горячая линия «Домолинк»

Горячая линия «Домолинк» предоставляет своим абонентам возможность оперативно получать информацию и решать любые возникающие вопросы.

Единый номер поддержки абонентов компании: 8 800 100 0800.

Контакты «Домолинк» для бизнеса

Для юридических лиц – клиентов компании, действует служба поддержки корпоративных клиентов: 8 800 200 16 61

Другие способы связи

Кроме телефона горячей линии, для обращения в службу поддержки провайдера, клиенту могут использовать чат на сайте. Для этого нужно:

• перейдите на официальный сайт Ростелекома;
• в правом нижнем углу нажать на иконку чата;
• ввести сообщение и дождаться ответа оператора.

По каким вопросам поддержка сможет и не сможет помочь

Служба поддержки может помочь клиентам с решение следующих вопросов:

• подключение и настройка услуг интернета, телевидения и телефонии;
• решение технических проблем и неисправностей;
• консультации по тарифам и оплате услуг;
• предоставление информации о текущих акциях и предложениях.

Поддержка не сможет помочь клиентам в решении таких вопросов:

• вопросы, связанные с оборудованием сторонних производителей, не предоставленным «Домолинк»;
• решение проблем, связанных с внутренними сетями клиентов, не относящимися к услугам компании.

Как проверить адрес подключения к «Домолинк»

Для проверки возможности подключения услуг «Домолинк» по вашему адресу необходимо:

• перейти на официальный сайт Ростелекома;
• в разделе «Частным лицам» выбрать «Проверить возможность подключения»;
• ввести интересующий адрес для проверки доступности услуг.

Адреса офисов «Домолинк»

Для получения консультации или решения вопросов клиенты могут посетить ближайший офис Ростелекома. Адреса офисов доступны на официальном сайте.

Для получения консультации или решения вопросов можно посетить ближайший офис или связаться с контактным центром по номеру 8 800 100 0800.