Горячая линия Baza Net

«База.Нет» – интернет-провайдер, предлагающий высококачественное и быстрое интернет-соединение для жителей Вологды и близлежащих районов. Компания также предоставляет услуги цифрового телевидения и умные домофоны с видеокамерами, сотрудничает с физическими и юридическими лицами. Связаться с технической поддержкой оператора «База.Нет» можно по многоканальному круглосуточному телефону: 8-800-550-25-00.

Горячая линия Baza Net

Позвонить на «горячую линию» Baza.net можно по круглосуточным телефонам:

8-800-550-25-00

8-800-100-02-39 (звонки независимо от региона)

8-921-716-02-39 (для Вологды многоканальный номер)

8-817-332-12-20 (для Сокола).

Также можно направить пожелания или претензии провайдеру по электронной почте:

[email protected] (общие темы);

[email protected] (вопросы по проведению платежей).

Контакты «База.Нет» для бизнеса

Вопросы оплаты для организаций решаются по электронной почте: [email protected].

Другие способы связи

Компания быстро реагирует на любые запросы клиентов. Если вам срочно требуется помощь по вопросам ТВ или интернета Baza.net, то написать можно в социальных сетях (ВКонтакте) и в мессенджерах (Telegram, WhatsApp +79217160239). Также вы можете перейти в мессенджеры по qr-коду.

На вопросы ответят те же технические специалисты, что и принимают звонки.

По каким вопросам поддержка сможет помочь

Провайдер Baza.net в Вологде, как и большинство интернет-провайдеров, предоставляет поддержку по различным вопросам, связанным с услугами. Вот основные категории вопросов, по которым поддержка может помочь:

Подключение к интернету:

• Информация о доступных тарифах и планах.
• Процесс подключения и сроки установки.
• Необходимое оборудование и его настройка.

Технические проблемы:

• Проблемы с подключением (интернет не работает, низкая скорость и т.д.).
• Настройка маршрутизаторов и модемов.
• Решение проблем с Wi-Fi (например, слабый сигнал или отсутствие соединения).

Оплата и счета:

• Вопросы о выставленных счетах и способах оплаты.
• Информация о задолженности и штрафах.
• Изменение тарифного плана и условия его использования.

Технические характеристики:

• Вопросы о скорости интернета, лимитах и других характеристиках тарифов.
• Рекомендации по выбору оборудования для оптимальной работы.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Есть ряд вопросов, по которым поддержка Baza.net помочь не сможет. Например:

• Поддержка может не предоставлять помощь по настройке или ремонту оборудования, купленного у другого провайдера.
• Специалисты не помогут, если есть проблемы с программным обеспечением на вашем компьютере или мобильном устройстве.
• Также техподдержка бессильна, если у вас есть вопросы, касающиеся других провайдеров или услуг (например, проблемы с мобильной связью).
• Поддержка может не давать ответов на общие технические вопросы, не относящиеся к услугам компании, например, советы по программированию или разработке.

Как проверить адрес подключения к Baza.Net

Узнать адрес подключения можно на этой карте. На ней красным цветом указаны точки, которые уже подключены и синим цветом отмечены точки, которые готовы к подключению.

Адреса офисов «База.Нет»

1. г. Вологда, Огородный переулок, дом 7
2. Сокол, ул. Орешкова, 6
3. Харовск, Октябрьская площадь, дом 5
4. п. Федотово, дом 3
5. г. Череповец, пр. Победы, 139