Горячая линия Аннет

Грамотная техническая поддержка является лучшим доказательством добросовестности любого провайдера, а также его ответственного отношения к своим клиентам.

Обращаясь за помощью на номер 8-800-505-81-35 каждый клиент получает своевременный, качественный и компетентный ответ на запрос.

Горячая линия и другие контакты с провайдером

Связаться с представителями провайдера доступно любым удобным для себя способов:

• +7(4822)394877 (телефон абонентского отдела);
• 8-800-505-81-35 (номер технической поддержки);
• +7(4822)394900 (номер горячей линии);
• annet@an-net.ru (адрес электронной почты).

Контакты провайдера для юридических лиц

Юридические лица, являющиеся клиентами данного провайдера, обслуживаются по номеру +7(4822)394900

Другие способы связи

Еще одним удобным способом связи является группа Вконтакте. Просты на стене регулярно обновляются, благодаря чему клиенты могут быть в курсе всех новостей, затрагивающих тарифные планы, услуги, акции и специальные предложения.

По каким вопросам поддержка сможет помочь

Техническая поддержка помогает пользователям в случае если:

• возникли проблемы с входом в Личный кабинет;
• одна или несколько услуг стали недоступны при отсутствии объективных на то причин;
• качество Интернета ухудшилось или доступ к нему пропал.

По каким поддержкам поддержка не сможет помочь

Техническая поддержка, к сожалению, не сможет помочь в случае, если:

• роутер, кабель или провод получили физические повреждения;
• были удалены или повреждены корневые файлы;
• настройки подключения претерпели значительные изменения по вине пользователя или по каким-либо другим причинам.

В этих случаях техническая поддержка может ограничиться только общими рекомендациями, а целесообразным может стать личный визит специалиста на дом.

Договориться о визите по телефону горячей линии, указав причину обращения, адрес и ответив на вопросы специалиста технической поддержки.

Адреса офисов провайдеров

Офис провайдера расположен по адресу город Тверь, Проспект Николая Корыткова, дом 35, 1 этаж.

Выводы

Благодаря функциональным возможностям технической поддержки, становятся решаемыми большая часть вопросов, связанных с техническим обеспечением Интернета. Это существенно экономит время как клиента, так и специалистов. Для повышения эффективности работы службы провайдер ввел в обращение сразу несколько номеров телефона, а также другие способы связи с операторами.