Дом.ru или Ростелеком – сравниваем домашний интернет

Всем пользователям домашней сети важна стабильная работа интернета. Поэтому к выбору провайдера необходимо подходить внимательно, тщательно изучив каждое предложение. Среди всех отечественных компаний, выделяются домашний интернет Ростелеком и Дом.ру. Они занимают лидирующие позиции на рынке интернет-услуг.

Необходимо разобраться в отличиях, особенностях и преимуществах провайдеров, чтобы сделать правильный выбор.

Покрытие и доступность домашнего интернета

Зона покрытия Дом.ру охватывает все крупные города России. Компания старается расширять область своего присутствия, добавляя новые адреса. Оператор занимает 3 место по стране по численности абонентов. Насчитывается более 4.1 млн. клиентов.

Ростелеком относится к крупнейшим интернет-провайдерам в стране. Обладает самой большой зоной покрытия. Доля их абонентов на рынке составляет 36%.

Насчитывается более 12.8 млн. частных лиц, подключенных к сети Ростелеком.

Тарифы – у кого выгоднее

Оба провайдера предлагают пользователям различные тарифы, различающиеся по стоимости, скорости интернета, наличию дополнительных опций. Некоторые предложения доступны только жителям отдельных городов.

Дом.ру предлагает следующие тарифы:

• Гейминг. Предлагается два основных варианта – стандартный и WF. Ключевое отличие в том, что в последнем случае предлагаются специальные игровые опции Warface. В остальном характеристики одинаковые. Предлагаются несколько пакетов с разной скоростью. Есть варианты на 300, 600 и 900 Мбит/с. Стоимость подключения одинаковая для любого их них. Отличается лишь абонентская ежемесячная плата.
• Гига. Включает стандартный пакет, развлекательный и Movix. В первом случае абонент получает обычный домашний интернет без дополнительных опций. Различается лишь скорость. Предлагаются варианты 200, 300, 500, 800 и 1000 Мбит/с. Стоимость подключения, как и в предыдущем тарифе, остается неизменной и составляет 1300 рублей. Абонентская плата варьируется в пределах 850 – 1400 рублей в зависимости от выбранного предложения. Развлекательный пакет дополнительно предлагает популярные сервисы для развлечений вместе с интернетом. Доступна скорость 300, 500 и 800 Мбит/с. Стоимость в пределах 1200 – 1350 рублей. Предложение Movix включает подписку на один онлайн-кинотеатр на выбор. Варианты скорости, как и в стандартном пакете, от 300 до 1000 Мбит/с. Стоимость от 570 до 845 рублей за месяц.

Ростелеком также предлагает разнообразные тарифы, в зависимости от потребностей абонента. Варианты следующие:

• Технология доступа. Навсегда. Включает безлимитный интернет со скоростью 500 Мбит/с. Абонентская плата составляет 650 рублей ежемесячно, при условии подключения тарифа до конца 2025 года.
• Технология доступа. Онлайн. Предложение включает интернет, скорость которого составляет 250 Мбит/с. Дополнительно в подарок пользователь получает подписку на онлайн-кинотеатр. Ежемесячно необходимо вносить сумму в размере 600 рублей.
• Игровой тариф. Скорость интернета составляет 890 Мбит/с. Дополнительно тариф предоставляет различные игровые бонусы на разных платформах.

Комплексные тарифы

Ростелеком предлагает своим абонентам не только безлимитный интернет, но и дополнительные опции. Отмечалось, что у компании есть тарифы, включающие телевидение с подключением более 200 каналов, мобильную связь с пакетами бесплатных звонков, сообщений. Дополнительно предоставляется бесплатная подписка на онлайн-кинотеатр. Подробнее:

• С телевидением. Тариф включает безлимитный интернет со скоростью 500 Мбит/с, 214 каланов и подписку на онлайн-кинотеатр. Ежемесячная стоимость составляет 750 рублей.
• ТВ и мобильная связь. Данный пакет включает те же опции, что и предыдущий вариант, но к нему добавляется мобильная связь, предоставляющая 40 Гб интернета, 1000 минут на звонки и 500 СМС. Стоимость тарифа составляет 1040 рублей. При подключении предоставляется скидка в размере 50% на первые 2 месяца.

Дом.ру также предоставляет своим пользователям разнообразные дополнительные опции к тарифам. Среди комплексных пакетов стоит выделить:

• Гейминг 2в1. Помимо скоростного безлимитного интернета и игровых опций, абонент получает 190 каналов. Остальные условия остаются прежними. Пользователь самостоятельно выбирает скорость передачи данных в пределах от 300 до 900 Мбит/с. Важно, что в данном тарифе действуют предложения с дополнительными игровыми опциями или без них.
• Гига 2в1. Предлагается безлимитный интернет и подключение 190 каналов. В некоторых пакетах также доступна 1 подписка на выбранную онлайн-платформу для просмотра фильмов и сериалов. Скорость варьируется от 300 до 1000 Мбит/с.
• Гига + Movix 2в1. Пакет предлагает интернет со скоростью от 300 до 1000 Мбит/с, подключение 190 каналов и подписку на выбранную пользователем онлайн-платформу.
• Гига развлекательный 2в1. Абонент получает интернет, 190 каналов и доступ к популярным сервисам для развлечений. Скорость варьируется в пределах 300 – 800 Мбит/с.

Дополнительные услуги и опции

Обе компании предлагают широкий выбор дополнительных услуг и опций своим абонентам. Ростелеком подготовил для пользователей следующие возможности:

• ТВ. Абонент может получить специальное оборудование и подключить множество каналов.
• Мобильная связь. В некоторых тарифах действует возможностью подключения выгодных опций, предоставляющих 1000 бесплатных минут разговора, 500 смс и 40 Гб мобильного интернета.
• Видеосервис Wink. Подписка входит в некоторые пакеты в качестве подарка.
• Видеонаблюдение. Предоставляется оборудование и организация данного процесса.
• Антивирусы. Позволяют защитить технику пользователя от действий вредоносных программ.
• Родительский контроль. Помогает ограничить доступ в интернет детям, уберегая их от вредоносных, нежелательных сайтов.

Дом.ру также предоставляет разнообразные опции своим абонентам. Среди них:

• ТВ. Абонент получает приставку с возможностью подключать различные каналы.
• Видиосервис Movix. Входит в состав некоторых тарифов.
• Антивирусы. Необходимы для защиты сети и компьютеров от вредоносных программ.
• Сервис по диагностике и настройке. Помогает наладить работу оборудования, решить различные проблемы, связанные с интернетом.
• Видеонаблюдение. Доступно для квартиры и частного дома.
• Родительский контроль, позволяющий отслеживать активность ребенка в сети.
• Домашний телефон. Позволяет поддерживать контакт с близкими на дальнем расстоянии.
• Переезд. Возможность остаться с привычным провайдером, сохранив ранее выбранный тариф, при переезде в новый дом.

Скорость и качество интернета

Оба провайдера предлагают абонентам тарифы с различной скоростью интернета. Минимальная быстрота передачи у Дом.ру составляет 300 Мбит/с, а максимальная – 1000 Мбит/с. Выбирать подходящий вариант необходимо, исходя из потребностей пользователя, нагрузки на оборудования. Так, пакеты для геймеров включают интернет с увеличенной скоростью в пределах 600 - 900 Мбит/с, но есть и предложения с более низкими показателями. Ростелеком предлагает пользователям скорость интернета в пределах 250 - 890 Мбит/с.

Бонусные программы и акции

Компании регулярно предлагают своим клиентам различные бонусные опции, позволяющие сделать подключение и использование интернета более выгодным.

Дом.ру предлагает следующие бонусы:

• Сниженные цены на некоторые тарифы. При оформлении определенного пакета предоставляется бонусная стоимость его на первые 2-3 месяца использования.
• Movix One. Предлагается одна подписка на 5 популярных онлайн-кинотеатров.
• Movix Pro. Новая приставка, обладающая объемным звуком и изображением, создавая эффект кинотеатра.
• Бонусы за рекомендации Дом.ру. Компания готова платить пользователям, которые рекомендуют провайдера своим друзьям и знакомым.

Ростелеком также предлагает своим клиентам различные бонусы:

• При подключении определенных тарифов, первый месяц их использования бесплатный.
• Выгодные пакеты для абонентов, проживающих в частном доме. Действует программа «Интернет на дачу».

Оборудование

Лидером по количестве и разнообразию оборудования является Дом.ру. Среди предложений:

• Роутеры. Оборудование оснащено технологией Wi-Fi 6. Можно управлять им через приложение, что повышает удобство использования.
• ТВ-приставка. Сочетает в себе все необходимые сервисы для просмотра фильмов, сериалов.
• Умная колонка Яндекс.

Ростелеком не отличается таким разнообразием по выбору оборудования. Однако предоставляет возможность взять его в аренду, а не покупать, что может оказаться более выгодным. На выбор пользователей предлагаются различные роутеры и ТВ-приставки.

Отзывы – что подмечают абоненты

При выборе можно изучить отзывы абонентов, которые уже используют того или иного провайдера. Но опираться стоит на те рекомендации, которые касаются именно того населенного пункта, в котором проживает потенциальный пользователь.

Абоненты отмечают, что у Дом.ру хорошая скорость интернета, но иногда случаются сбои в работе.ёТакже периодически компания проводит плановые работы, на время отключая свою сеть, но заранее предупреждает об этом. Из негативных моментов пользователи отмечают высокие цены на тарифы, которые продолжают повышаться.

Абоненты Ростелеком жалуются на более старое оборудование, по сравнению с Дом.ру, что приводит к возникновению различных проблем и перебоев со связью. Однако у компании больше зона покрытия. Поэтому для некоторых регионов данный провайдер остается единственным вариантом. Также пользователи отмечают более бюджетную стоимость тарифов и приличную скорость интернета.

Работа поддержки

Поддержка в обеих компаниях работает в режиме онлайн. Клиентам предлагаются различные варианты связи с представителями провайдера. Дом.ру и Ростелеком предоставляют пользователям следующие способы взаимодействия:

• По телефону горячей линии. Звонки бесплатные.
• Возможность оставить обращение через социальные сети.
• Связь с поддержкой через личный кабинет абонента.

Также дополнительно Дом.ру предоставляет возможность связаться с компанией при помощи чата на официальном сайте.

Отмечалось, что у Ростелекома больше пользователей. Поэтому их линия более загруженная. Ответа оператора необходимо дожидаться дольше. Также в социальных сетях представители провайдера выходят на связь дольше.

Что выбрать – подводим итоги

Чтобы сделать окончательный выбор, необходимо сравнить все положительные и отрицательные стороны каждого провайдера.

Плюсы и минусы – Дом.ru

Среди преимуществ стоит выделить:

• Высокая скорость сети.
• Широкий выбор различного оборудования. Помимо современных роутеров и ТВ-приставок, также есть Яндекс-станция.
• Больше сервисов для связи с техподдержкой, более быстрый ответ компании на обращение пользователя.
• Много бонусов, скидок на тарифы при подключении.

К минусам относятся:

• Меньшая зона покрытия. Провайдер доступен не во всех регионах страны.
• Подключение всегда платное.
• Высокая стоимость услуг.

К преимуществам Ростелекома относится:

• Большая зона покрытия. Провайдер доступен практически в любом регионе страны.
• Акции и скидки при подключении. Есть тарифы, предлагающие первый месяц использования бесплатно.
• Высокая скорость сети.
• Возможность приобрести пакет, включающий интернет, ТВ и мобильную связь.
• Возможность взять оборудование в аренду.

Минусы следующие:

• Небольшой ассортимент оборудования.
• Сложности со связью с техподдержкой из-за большого количества абонентов.

FAQ

Как определить, какая скорость интернета требуется?

Параметр зависит от количества пользователей и оборудования. Так, если человек проживает один и использует только смартфон, ему подойдет наиболее простой тариф со скоростью 250-300 Мбит/с. Но если человек несколько, они используют разную технику, включая ноутбук, телефоны, ТВ и прочее, то лучше выбирать тарифы с более быстрой передачей сигнала.

Как узнать, доступен ли провайдер по моему адресу?

Можно обратиться в выбранную компанию и заполнить заявление по определенной форме. Представитель провайдера свяжется с абонентом и проконсультирует его. Можно напрямую позвонить в компанию и уточнить, входит ли населенный пункт в зону покрытия.

Можно ли проверить скорость интернета в доме?

Да. Чтобы определить скорость сети, необходимо воспользоваться одним из сервисов, предоставляющих подобную услугу.

Вывод

Дом.ру предлагает более современное оборудование и быстрый интернет, но доступен не во всех регионах. Ростелеком отличается более привлекательными ценами на тарифы и шире распространен. Выбор необходимо делать исходя из индивидуальных параметров и пожеланий пользователя.