Что делать с интернетом при переезде

Переезд — это не только упаковка вещей и пересмотр привычного образа жизни, но и необходимость разобраться с таким важным аспектом современности, как интернет. Провайдеры предоставляют услугу «переезда», но может оказаться так, что вашего провайдера нет по новому адресу, тогда потребуется продумать этот вопрос заранее.

Рассмотрим какие провайдеры предлагают услугу «переезда», условия переноса домашнего интернета, что можно сделать, если такой услуги нет или нет вашего провайдера по новому месту жительства.

Услуга «переезда» у интернет-провайдеров

Услуга переезда дает возможность взять с собой интернет, номер телефона и домашнее ТВ на новую квартиру, конечно только при наличии технической возможности оказывать подключенные абонентом услуги по новому адресу.

Что входит в опцию:

• Остается тот же номер договора.
• Не меняется стоимость тарифа.
• Подключенный пакет услуг не изменяется.
• Специалист придет и настроит оборудование в любое удобное время.

Приобретать новое оборудование не потребуется в обязательном порядке. Если роутер или ТВ-приставка полностью вас устраивают, заберите их с собой при переезде.

Поскольку остается действовать первоначальный договор с провайдером, данные доступа для входа в интернет не изменятся, поэтому вам не придется ничего запоминать.

Из-за изменения адреса подключения изменится IP-адрес, так как он привязан к конкретной сети. При использовании статического IP возможность его использования нужно узнавать у провайдера. В некоторых случаях может понадобиться небольшая перенастройка.

На время активации услуги по новому адресу вы не сможете пользоваться домашним интернетом, поэтому оформлять перенос услуг лучше за ранее, не менее, чем за 7–10 дней до переезда. Это необходимо, чтобы специалисты проверили техническую возможность переподключения.

Многие провайдеры не берут плату за услугу, но могут быть ограничения, например, у Билайн услуга оказывается бесплатно в черте одного города, а вот у Мегафона услуга оказывается бесплатно, а также не берется плата за выезд монтажника.

У каких провайдеров есть услуга

Практически все крупные провайдеры дают возможность переноса интернета для своих абонентов.

В их числе:

• Билайн.
• Ростелеком.
• МТС.
• Мегафон.
• Дом.ру.
• ТТК.

Как перенести интернет в новую квартиру с прежним провайдером

Независимо от провайдера, перенести интернет на другой адрес можно аналогично:

• Откройте официальный сайт своего провайдера или войдите через мобильное приложение.
• Выберите услугу переезда.
• Оформите заявку на переезд: введите ФИО, на кого оформлен договор, новый адрес, другую необходимую информацию и контактный номер телефона.
• Отправьте заявку оператору.
• Оператор проверит возможность переноса услуги по новому адресу.
• Дождитесь ответа провайдера.
• Если проблем с подключением нет, согласуйте со специалистом дату и время для настройки интернета.

Оставить заявку по подключение у отдельных операторов можно и по телефонам:

• МТС: 8 800 250 0890.
• ТТК: 8-800-775-7008.
• Ростелеком: 8-800-301-67-82.

Что делать, если провайдера нет по новому адресу

Если ваш провайдер не оказывает услуги по новому адресу, вам придется искать нового. Деньги, оставшиеся на счете, вы сможете вернуть себе на карту, подав заявление на отключение.

Инструкция по выбору нового провайдера:

• Изучите рынок доступных провайдеров в районе нового жилья. Используйте онлайн-ресурсы и отзывы, чтобы получить более полную картину о качестве их услуг.
• Сравнив критерии разных провайдеров: состав и стоимость пакета услуг, условия подключения домашнего интернета, минимальные показатели скорости, предлагаемые дополнительные услуги, работа поддержки, отзывы пользователей, выберите лучшего.
• Далее нужно оформить заявку и согласовать удобное время для установки оборудования.
• Если ваш текущий интернет-провайдер предоставляет возможность использовать свое оборудование в новом месте, уточните условия переноса. В противном случае, возможно, вам понадобится новое оборудование. Это также отличная возможность обновить старые роутеры и модемы на более современные модели с поддержкой высокоскоростных стандартов.
• Переезд — это идеальный момент для реорганизации вашей домашней сети. Продумайте, где будут располагаться роутер и другие устройства, чтобы обеспечить максимальное покрытие и скорость соединения. Возможно, имеет смысл приобрести дополнительные устройства для расширения Wi-Fi-сети, такие как репитеры или Mesh-системы, которые обеспечат стабильный сигнал во всех уголках вашего нового дома.
• После подключения интернета потратьте время на проверку скорости и стабильности соединения. Используйте специализированные онлайн-сервисы для измерения скорости, а также протестируйте работу в пиковые часы нагрузки.

FAQ

Насколько быстро переподключают интернет по новому адресу?

Это зависит от провайдера и абонента. Если написать заявление заранее, не позже, чем за 3-5 дней до даты переезда, специалисты смогут проверить возможности переподключения в максимально сжатые сроки.

Чем временно можно заменить домашний интернет?

Если подключение займет время, рассмотрите временные варианты:

• Воспользуйтесь мобильным интернетом, выбрав тариф с большим объемом трафика.
• Если переезжаете в другой город или страну, подключите роуминг у своего оператора.
• Используйте публичный Wi- Fi – точки доступа в кафе, библиотеках или торговых центрах.

Сохранятся ли накопленные у провайдера бонусы при переезде?

Если вы воспользовались услугой переезда у провайдера, все начисленные бонусы и остаток денежных средств останутся на вашем счете.

При расторжении договора, вы сможете вернуть деньги на свою карту.

Какие могут быть привилегии для абонентов, которые воспользуются опцией переезда?

Своим постоянным клиентам провайдеры могут предложить интересные условия по переезду.

Например:

• Бесплатное подключение.
• Льготный тариф на 1–2 месяца.
• Сохранение накопленных бонусов.

Как расторгнуть договор с провайдером?

Для расторжения договора сделайте следующее:

• Напишите заявление на расторжение договора.
• Сдайте оборудование (роутер, модем) и получите акт приема-передачи, если вы его арендовали.
• Убедитесь, что все платежи погашены.

Вывод

Переезд с точки зрения организации интернета не такой уж сложный процесс, как может показаться на первый взгляд. Достаточно проявить немного организованности и заблаговременного планирования, чтобы сохранить доступ к всемирной сети в новом доме на должном уровне.