Ошибка 720 при подключении к интернету

Ошибка 720 — это системное сообщение Windows, которое возникает при попытке установить подключение к интернету через PPPoE или VPN. Оно означает, что не удаётся установить подключение из-за отсутствия или повреждения протоколов, необходимых для работы сети.

Что означает ошибка 720

Сообщение об ошибке выглядит так:
"Ошибка 720: Не удается подключиться. Удаленный компьютер не отвечает."
или
"Ошибка 720: Не удалось установить подключение, так как не удалось назначить IP-адрес."

Это указывает на сбой в протоколах сетевого взаимодействия между устройством пользователя и сервером провайдера.

Основные причины ошибки

1. Повреждение или отсутствие сетевых протоколов.
   Проблемы с протоколами TCP/IP, PPP, IPv4, IPv6.
2. Сетевой драйвер работает некорректно.
   После обновлений или сбоев драйвер может перестать правильно функционировать.
3. Несовместимость с антивирусом или файрволом.
   Брандмауэры или антивирусы могут блокировать подключение.
4. Ошибка конфигурации роутера или ПК.
   Неверные настройки PPPoE, IP, DNS и других параметров.
5. Проблемы у провайдера.
   Временные сбои на сервере аутентификации.

Как устранить ошибку

1. Перезапуск компьютера и модема/роутера

• Иногда ошибка исчезает после простой перезагрузки оборудования.

1. Переустановка протокола TCP/IP

На Windows:

• Откройте командную строку от имени администратора.

Введите по очереди команды:
netsh int ip reset

netsh winsock reset

ipconfig /release

ipconfig /renew

ipconfig /flushdns

Перезагрузите компьютер.

1. Переустановка сетевого адаптера

• Зайдите в Диспетчер устройств → Сетевые адаптеры.
• Найдите свой адаптер, удалите его, перезагрузите компьютер.
• Windows установит его заново автоматически.

1. Отключение антивируса и фаервола

• Временно отключите защитные программы и попробуйте подключиться снова.
• Если помогло — настройте исключения.

1. Проверка IP-адреса и DNS

• Откройте свойства подключения.
• Убедитесь, что установлено автоматическое получение IP и DNS, если это предусмотрено провайдером.

1. Сброс параметров VPN/PPPoE

• Удалите старое подключение.
• Создайте новое вручную и введите корректные данные (логин, пароль, имя сервера).

1. Обновление драйверов сетевой карты

• Используйте сайт производителя ноутбука или материнской платы для загрузки актуального драйвера.

Когда обращаться к провайдеру

Если все действия не дали результата:

• Возможно, сервер аутентификации недоступен.
• Провайдер мог изменить параметры подключения.

Позвоните в техническую поддержку, чтобы уточнить статус вашего подключения и правильные настройки.

Вывод

Ошибка 720 — это программный сбой в сетевых протоколах Windows или результат конфликтов в настройках подключения. В большинстве случаев её можно устранить самостоятельно с помощью сброса настроек сети, обновления драйверов и повторной настройки подключения.